罗晓芬 和鹏程

（云南金鼎锌业有限公司，云南 怒江傈僳族自治州 671401）

1 现代企业行政管理面临挑战

1.1 制度发展相对滞后

企业的行政管理工作是一项由来已久的工作，无论是改革开放之前，还是在全面建设社会主义小康社会的道路上，行政管理都是企业的基本日常工作，因此，在长期的传统模式影响下，企业的行政管理工作制度相对发展滞后，缺少革新与变化，难免会出现各种守旧、刻板的负面情况，严重影响并制约着企业的现代化发展，这对于新时期激烈市场竞争背景下的企业是十分不利的。传统的企业行政管理工作方法无法满足现代化社会的发展要求，没有做到及时的与时俱进，从而缺乏应有的实践性，使企业在损失了无数人力与物力资源的同时却并没有为企业带来应有的管理效果，因此，这种落后的管理模式是不可取的。而且，传统观念影响下的企业行政管理工作人员往往思想意识也相对滞后，存在思想片面、保守等诸多问题，这都给现代企业的行政管理工作增加了很大难度。

1.2 管理人员能力偏差

作为执行企业行政管理工作的主体，企业行政管理工作人员的优劣是影响企业行政工作效果的一个重要因素。然而，这一由人的主观意识控制的主体在执行企业行政管理工作时不可避免地会出现各种纰漏，加之目前我国企业大多行政管理从业人员的综合素质不高，业务水平参差不齐，致使企业行政管理工作难以高效进展。尽管近些年来，我国的绝大多数企业在进行现代化改革时已经采用了一些相较以往更为严苛的人才遴选制度，提升了一部分行政管理人员的能力和水平，但远远没有达到预期。与此同时，许多企业行政管理工作人员在上岗之后往往表现出很多消极的工作态度，缺乏服务精神，无法对本职工作做到恪尽职守，从而导致企业的管理工作效率低下，管理混乱，对企业的长足进步与发展形成了明显的阻碍。这些问题造成的结果便是企业员工与社会大众对于企业十分不满，长此以往，企业的信誉必将遭受严重的打击。

1.3 管理方式较为落后

现代化的企业行政管理工作应是一项综合性极高且十分复杂的工作，需要涉及企业日常运营的方方面面。然而目前，我国企业现有的行政管理工作方式还较为落后，存在着非常巨大的缺陷。从当下企业行政管理的工作内容来看，许多企业还将行政管理工作仅仅局限于企业的后勤保障、办公室以及员工档案等很少几个内容，没有将管理工作覆盖到企业其他亟待解决的层面上去，其最终表现便是企业行政管理工作职能的缺失，无法与社会主义现代化建设的步伐相统一。此外，一些企业为了提高自身的行政管理工作效率，也做出了相应的改革，但这些革新很多都是将国内外其他企业醒先进的行政管理模式生拉硬套在自己身上，没有很好地结合自身的实际情况，这样的照搬根本无法在源头上解决企业的行政管理问题，相反，由于不适配，很可能对企业的发展造成一定的负面影响。

1.4 管理文化有待提升

现阶段，我国的企业行政管理还面对这另外一个巨大问题，那就是企业较为落后的行政管理文化与快速发展的现代化社会之间的矛盾与冲突。企业的行政管理本应是一项多部门协调开展的复杂工作，需要企业当中每一个部门的积极参与，可是，现实情况是，目前很多企业的行政管理人员缺乏基本的行政管理业务能力，无法有效串联起企业内各部门的行政管理工作，导致各部门在面对行政管理工作时各自为政，丢失了企业日常行政管理工作中最为重要的沟通与协调，这样的企业行政管理模式很难做到科学、合理以及规范。在这种错误的行政管理模式下，企业的行政管理工作会与企业实际情况出现巨大偏差，日积月累，逐渐形成恶性循环，不但没有发挥出企业行政管理工作应有的效能，反而可能将这种混乱的管理模式扩散到企业整个的经营状态当中，进而对企业的良性发展造成巨大阻碍。

2 现代企业行政管理面临挑战诱因

2.1 环境方面

自改革开放以来，我国在社会主义建设方面飞速前进，文明的飞速发展与科技的迅猛进步带来的便是社会的不断变化，各种新生事物推陈出新，让整个社会形势变得更加错综复杂，在这一时代背景之下，我国企业的行政管理工作必然会面对越来越多也愈发困难的挑战，挑战与机遇并存，因此，我国的企业如何在这种新形势下提升其行政管理工作效能，抓住机遇，为企业的未来发展铺平道路就变得尤为重要。同时，企业的行政管理工作作为企业与社会间的润滑剂，在社会变化如此之大的今天，更是维持企业稳定，树立良好社会形象的关键一环。面对如今全球经济一体化的浪潮，企业的行政管理必须根据当前环境，因势利导，随时做出妥善合理的变革，以应对市场的激烈冲击。可是，就目前的状况而言，我国企业的行政管理工作人员还没有形成这种清晰的认识，致使企业的行政管理工作效率大打折扣，与社会发展水平的普遍预期出现较大偏差，直接影响了企业的发展。

2.2 思想层面

社会发展的一般规律始终指出，人是一切行动力的根本，而思想是行动的根源。具体到我国企业的行政管理工作当中，作为行政管理的主体，管理工作者的思想境界将直接作用于行政管理工作，在本质上决定了企业的行政管理水平。因此，一旦企业的行政管理人员的思想意识出现问题，那么带来的便是灾难性的后果，非常不利于企业的正常运转以及日后发展。目前，我国一部分企业行政管理工作人员的思想意识与社会客观发展规律还存在很大偏差，一些守旧与落后的传统思想还根植于其认识当中，无法满足社会主义发展要求与时代所需，无法为企业和社会提供良好的行政管理服务。此外，另一个比较重要的原因是我国企业的一些行政管理工作人员对自身工作本质没有良好的认知，不能够明确企业行政管理基本职能，为企业稳步前行造成了一定的困扰。

3 现代企业行政管理提升策略

3.1 加强行政制度改革力度

从目前的企业的行政管理工作改革状况来看，其改革力度是远远不够的，因此，要大力加强企业行政管理工作的改革力度。由于我国自身独特的社会主义体制，行政管理部门作为政府重要的职能部门，在我国社会主义发展的各个领域都发挥着至关重要的作用，而随着我国经济建设的不断进步，要想发挥出行政管理工作应有的效果，企业的行政管理部门也要与时俱进，加快自身发展速度，加强模式变革，顺应时代潮流，为企业发展与社会建设保驾护航。针对以往社会上普遍反映的企业行政管理部门服务态度差、服务流程长、办事效率低下等主要问题，应首先着重解决，在思想意识的根源上做出改变，明确行政管理部门为国排忧、为民解难的服务宗旨，在为社会解决实际问题的同时提高群众对于企业行政管理工作的了解，增加工作透明度。

3.2 夯实管理人员基础素质

企业的行政管理工作是一项服务性工作，其本质是为群众解决实际问题，因此，就要求企业的行政管理工作人员具有较好地服务理念与业务素养。可是，目前我国企业的行政管理工作者在这方面还需要极大地提升。首先，要提高行政工作人员的专业水平与综合素质，对其进行多层次、全方位的综合素质培训，定期组织学习与讲座，使其明确自身工作内容与职能，确保其工作期间的规范化与科学化；其次，要加强企业行政管理部门的人才建设，积累足够的人才厚度，公开招募、遴选社会上优秀的企业行政管理工作人员，为有能力的高素质优质人才开辟优秀的成长道路，做到任人唯贤，彻底杜绝以往靠人脉、走关系的不当之风；此外，企业要逐渐建立起一套完备的奖惩机制，激发出行政管理人员工作的主观能动性，一切工作按照标准的规章制度完成，保证工作的稳定性、连贯性。

3.3 改良行政管理手段方式

要想改良企业行政管理工作的方式与方法，就必须要从企业管理人员的思想意识着手，在根本上转变其过去因循守旧的传统思想，学会顺应时代的步伐，认真了解并学习国内外先进的现代化企业行政管理工作模式，针对企业实际情况，因地 制宜的提出适合自身发展的全新管理手段。企业应逐级制定出未来发展的战略目标，优化企业内部人员构成，去除冗余的部门与人员，精简行政管理队伍，建立起一支沟通能力强、协调组织水平出众的行政管理部门。同时，健全工作流程，使企业的行政管理工作逐渐规范化，让管理人员在工作的过程中始终有法可依，有章可循。另外，企业应针对行政管理人员制定出科学合理的业务考核机制，确保政府行政管理工作有序进行。现代化的企业行政管理应该依靠现代化的科学技术，企业需要结合时代发展，将先进的计算机和互联网技术与行政管理工作有机结合，进一步加快企业的发展速度。

3.4 优化行政管理氛围环境

企业的行政管理工作需要在一个良好的氛围中进行，这就要求企业为行政管理部门提供这样优质的环境。具体来说就是企业应为其行政管理部门的软、硬件升级与建设提供基础保障。所谓硬件建设，要求企业为行政管理部门提供足够的设备与设施，加大资金扶持与投入，建立起与现代化办公配套的互联网办公网络，让企业的行政管理工作更加智能化、高效化，了解当前先进的、适用于行政管理工作的高科技办公设备与模式，并将其投入到实际工作当中。而软件的建设首先要从提高行政管理人员的基本素质出发，使其能够不断适应硬件建设中先进生产力的持续变化；其次，企业应与媒体展开深度合作，对企业的行政管理工作进行大力宣传，加强行政管理的曝光率，让社会了解并监督行政管理工作，为企业的行政管理提出宝贵建议。