大数据在图书馆管理与服务中的运用研究

2021-04-14钱世标

卷宗 2021年21期

钱世标

（云南省昆明市寻甸县图书馆，云南昆明 655200）

目前，教育受到了全社会的共同关注，图书馆作为人们学习和了解知识的重要场所，在一定程度上积极推动了社会经济的发展，对图书馆道德管理工作也提出了更加严格的要求。虽然在大数据时代，人们已经深刻意识到了图书馆的重要性，但受到技术水平等因素的影响，导致图书馆的管理工作水平始终无法得到有效地提升。在大数据时代全面到来的背景下，图书馆需面临较大的压力才能实施管理工作，需要全面收集各项信息，从而为人们提供可靠的服务。

1 大数据的内涵

大数据时代及大数据本身所带来的影响，早在很多年前就已经体现出来。在快速发展计算机技术的背景下，产生了大量的数据，这些数据聚集到一起，可以形成数据流，广泛传播与信息网络之中，从而为人们了解知识提供帮助[1]。以往新的知识需要经过较长的时间才能够出现，而在新的信息化时代，信息传播速度逐渐缩短，传播成本得到了有效地控制，衍生出了大量的数据知识，发生了明显的变化：第一，大数据技术的迅猛发展，导致知识信息爆炸，知识更加庞大，以往的手段已经很难彻底掌握这些知识和数据。第二，通过大数据可以集成和存储数据，为管理人员分析数据提供便利，经大数据分析后的数据所具有的商业价值提高，能够为图书馆管理员做出正确的决策提供帮助。目前，计算机相关软件是大数据处理分析中比较常用的软件，通过这些软件可以结合实际的需求，将预先目标设定好，科学分析和处理数据，并对数据进行挖掘。

2 图书馆管理应用大数据的优势

2.1 数据存储海量化

针对以往的图书馆管理工作来说，图书资源是管理的主要内容，在具体管理过程中需要面临许多的困难，对图书馆管理与服务的质量提高产生了严重的制约[2]。而将大数据应用于图书管理中，可以对数据进行快速的整合，保证这些数据得到有效的应用，将数据资源储存在合理的位置。

2.2 信息的多样化

大数据时代的到来，对不同领域的发展产生了重要的影响，日益凸显了大数据技术的重要价值[3]。图书馆需要结合时代发展需要，对图书馆图书资源加以丰富，使人们的阅读和需求得到有效的满足。将大数据应用于图书管理中，不仅可以海量存储数据，还可以体现信息的多样性特征。因此，为了对图书馆资料加以丰富，需要结合时代发展需要，全面优化图书馆管理工作。通过大数据技术紧密联系数据库与图书馆，可以进一步丰富图书馆管理的内容，同时也能够为读者提供影像化内容，使读者可以对信息有准确的了解和认识，使图书馆的数据量逐渐增加，积极推动图书馆的发展。

3 图书馆管理与服务在大数据背景下面临的发展机遇

3.1 转变服务方式

针对以往的图书管理与服务来说，管理人员并不能积极主动地为读者提供服务，所开展的工作被动性较强，只有在读者主动咨询时才能将相应的服务提供给读者[4]。这种服务模式已经与现代的社会发展需求存在较大的差异性，通过合理拥有大数据技术，可以使这一现状得到有效的改变，大数据技术可以科学筛选信息，将具有一定意义的电子信息准确的描述出来，经过规范性的处理后，为用户提供个性化的信息，比如定期向用户推送用户所感兴趣的信息，满足用户浏览信息方面的需要。

3.2 提升服务水平

在科学技术不断发展的背景下，需要针对性的调整图书馆的建设，以更好地适应时代发展需要，满足人们的个性化需求，这样才能持续性的发展图书馆[5]。所以，在新的时代背景下，图书馆必须对自身的服务水平更加关注和重视，不断促进自身服务水平的提高，丰富服务内容，这样才能与时代发展需要紧密结合，寻找到与自身发展相符合的道路。而大数据技术的出现，为该目标的顺利实现提供了重要的帮助。大数据技术的应用，能够高效处理资源，确保这些资源得到有效地运用，避免资源的浪费，使读者在图书馆可以浏览到所需要的信息，为图书馆的服务水平提升创造良好的条件，全面优化图书馆管理工作。

4 大数据在图书管理中的现状

4.1 部分图书管理工作者仍然沿用传统管理方式

书籍是图书馆管理的主要对象，但绝大多数图书馆在统计和管理书籍时仍然使用以往的编码方式，且图书管理工作者已经工作时间比较久，对于传统的管理方式比较依赖，而对于先进的信息技术了解的较少，因此传统的管理方式仍然在图书馆运营模式中沿用，甚至在大数据引入到图书馆管理工作中后，管理者依然对新生事物比较抗拒，严重浪费了资源。目前，绝大多数图书馆管理中存在的最大问题就是馆员对于新技术的排斥。

4.2 缺乏综合性管理人才

目前，人员素质问题已经受到了图书馆管理者的高度关注，如果人员素质达不到规定要求，必然会对大数据技术的引入产生不利的影响。大数据技术具有多元化的功能，为了将这些功能充分发挥出来，需要工作人员具备较强的工作能力，灵活操作计算机，准确了解大数据技术。特别是在处理复杂的图书数据时，大数据技术的处理效率较高。因此，图书管理工作者需要运用大数据技术对所有图书数据进行管理。而促进图书管理工作者综合素质提高已经非常有必要。

5 大数据在图书馆管理与服务中的运用办法

大数据技术能够使图书馆管理工作中的实际需要得到有效的满足，更好的管理图书馆的不同数据。通过大数据分析技术形成具体的报告，针对读者的实际需求为读者推送感兴趣的信息，为图书馆管理工作作出正确的决策提供准确的依据。

5.1 建立新型知识服务引擎

要想在大数据时代有效展开图书馆管理和服务工作，必须更加重视图书馆管理工作，不断提升服务水平。在不断发展大数据技术的背景下，图书馆可以高效共享课程资源。为了更好地满足实际发现需要，图书馆必须针对性的调整以往的服务引擎。以往的知识服务引擎限制性较强，无法完全满足用户的需求。在新的时代下，读者对于图书资源的需求逐渐增加，为了满足读者的需要，图书馆需要将丰富的信息资源提供给读者。在图书馆管理和服务中应用大数据技术，可以更好地优化管理和服务工作，建立新型知识服务引擎。新型的知识服务引擎，可以结合用户的实际需求进行全方位的搜索。为了更好地满足用户的搜索需求，需要朝着多样化的发展建设知识服务引擎，以为图书馆管理服务质量提高创造良好的条件。而在建立引擎时，需要合理利用大数据分析技术，准确分析用户的实际需求，从而确保所制定的个性化引擎具有针对性，将相关的数据推送给读者，以获得读者的满意。

5.2 提供个性化精准服务

图书馆存在非常庞大的用户数据信息，比如用户在图书馆会下载和浏览各种数据。通过这些数据信息可以对用户的兴趣爱好及整体特征等进行全面的分析和研究，确定用户的类型。换言之，这些数据隐含着重要的信息，必须对这些数据的特征进行全面的探索和研究，才能对群体的行为规律和兴趣有所了解，确保所建立的知识体系符合读者实际需要，将读者的需求定位好，为读者提供更好的服务，比如针对读者的实际需要，向读者推送个性化的信息。

以目前比较知名的网站来说，其就是对用户的兴趣进行了全面的分析，将与用户兴趣相关的专题信息提供给用户，结合用户的行为信息，创建个性化的行为模型，同时深度挖掘这一模型中的相关原则，确保可以将个性化的服务提供给用户，及时通知用户新的商品。除此之外，还可以针对性的跟踪用户的兴趣，对用户的最新需要有所了解。图书馆可以对这种成功的实践经验进行全面地总结，结合图书馆实际发展需要，合理运用大数据实施精准的管理，进一步保证服务质量。

5.3 制定更好的运营策略

为了保证图书馆管理决策的准确性，管理人员需要合理利用大数据分析图书馆的各项信息数据，以发挥这些信息数据的重要优势，更好地开展管理工作。针对以往的图书馆管理工作来说，决策人员在制定决策时对自身的经验比较依赖，这种方式很难保证决策的正确性。图书馆决策者通过大数据技术可以全方位搜集信息，以制定针对性的图书馆运营策略，科学实施图书馆采购工作，合理配置资源。与此同时，还能够通过大数据技术对工作人员的工作情况有所了解，加强不同人员之间的交流和写作，以对业务模式进行有效的创新。

5.4 加强对馆员的培养

相比于以往的工作方式，大数据时代的图书馆工作模式发生了明显的变化。为了将大数据技术充分应用到图书馆，需要更加重视图书馆员的管理能力，以确保其可以合理应用大数据技术来管理各项数据，进一步拓展图书馆的服务范围。在培养馆员的过程中，不仅需要对图书馆馆员的服务方面技能进行培养，还需要组织其学习大数据应用方面的知识，保证其可以灵活运用大数据技术。同时，图书馆需要积极鼓励馆员，使馆员可以积极主动学习，促进大数据使用能力的提高，为图书馆提升服务水平提供重要的帮助。