数字化背景下提高图书情报工作创新程度的路径思考

2021-04-14龚万敏

卷宗 2021年21期

龚万敏

（武汉临空港经济技术开发区现代服务产业建设管理办公室，湖北武汉 430000）

过去传统的图书情报工作方式已然不适用于现在的信息时代，图书情报工作正面临着数字化时代所提出的新挑战。时至今日，信息在人们心中变得越来越重要，这就需要图书情报工作人员做出改变，不但要掌握与此相关的技能知识，同时也要有一定的计算机操作能力。

1 现代背景下图书情报工作改革的重要性

1）有利于共享信息资源。现如今是一个知识经济时代，谁最先掌握了信息，谁就能先人一步取得成功，信息对于人们的作用不言而喻。以往的单一图书情报机构尽管形成了早期的资源共享机制，但由于技术还不够成熟，无法满足人们对知识的需求，尚未实现信息资源的共享，或者说信息资源的共享具有很大的局限性。信息技术的不断发展实现了人们以往对于信息共享的需求，以往构建的资源共享机制真正发挥了它本来的作用。目前我们国家十分重视图书情报工作的创新发展，不断加强全国各地图书馆的信息化建设，通过建成数字化图书馆来实现资源共享平台的建设目标。

2）有利于创造新的知识。信息化时代的到来使得信息资源能够实现真正意义上的共享，各大图书情报机构不仅能够发挥出其本身原有的储存知识的作用，还能够在资源共享的过程中创造出新的知识，促进各大图书情报机构与企业之间的人力资源合作交流。知识的再次创造主要是一个内部进行的过程，因此需要所有的图书情报工作人员加深对知识的理解和应用，进而在利用知识的过程中创造出新的知识。与各大企业之间的合作交流，有利于加快创造知识的进程，且有利于新知识的传播与实际应用，各大企业对知识的反馈又会反过来促进图书情报机构的知识创造。

3）有利于电子出版模式的应用。电子出版目前已经成为一种非常重要的市场运作模式，电子出版模式相较于过去传统的运行模式而言，具有更大的市场包容性，它不仅能够为公众提供所需的信息，也能够对知识进行一个长久的储存，电子出版模式更加适用于现如今的市场经济体制，在市场中运作也更加地方便快捷。人们通常对不能公开的信息感到好奇，一旦这些信息得到国家的允许，可以公开时，有关部门就可以利用电子出版的储存功能对这些信息进行数字化出版，来满足读者的需求。

2 图书情报服务的重要性

数字信息化给人们的日常生活带来了巨大的便利，信息技术高速发展的今天，图书情报工作需要顺应时代发展潮流，做出改革创新，为实现图书馆的长远发展提供不竭的动力。图书情报工作人员最应该做的就是健全图书馆的体制，通过完善馆内相关制度来实现图书情报工作的转型，贯彻图书情报工作以人为本的根本原则，结合当前数字化社会背景。改变以往传统的工作形式，将信息技术与工作方式有机地结合在一起，提高为群众服务的效率，建设一个真正的数字化图书馆。

1）提高工作效率。以往图书馆工作人员在整理图书资料时，并未考虑读者的需求，只是根据自己的喜好，简单地选择图书馆的藏书，带有很大的个人主观情绪，而且当时的科技还不太发达，所有的工作都需要工作人员手工操作，不但要花很多时间，而且一旦发生失误，就会导致之前所有的努力全部白费，那时的图书整理工作是一件非常繁琐、非常困难的事。现在，随着科学技术的不断发展，图书馆馆员在收集各种类型的数据时，往往是利用信息技术来提高自己的工作效率，他们会根据网络大数据来分析读者的喜好，从而对数据进行筛选，然后把数据导入图书馆的数据库中，在导入的过程中，系统还会根据相关信息进行分类、整理和汇总，这样就大大节省了馆员的时间，提高了整体工作效率。

2）简化收集的信息。以往用户在搜集信息时，往往是毫无头绪的，因为那时候信息非常的杂乱，用户不知道该怎么有效的去寻找自己想要的，只能是盲人摸象，不断地去查阅大量的资料。而数字化背景的今天，图书情报工作较之过去有了很大的提高，系统化的管理使得用户能够根据自己的需求直接搜索信息，系统也会根据用户的搜索习惯和以往的喜好，来为用户提供一个专门的个性化服务，给用户推送他们可能需要和感兴趣的信息，这种服务不仅避免了用户花费大量时间去寻找资料，同时也记录了用户的个人喜好，有利于图书情报工作汇集读者偏好，实现科学化、系统化管理。

3）优化相关数据。以前图书馆在收集资料时，资料往往会出现许多差错，有的是因为资料在传播过程中，人为记录出现漏洞，有的则是由于信息闭塞，资料已失去原有的真实性和可靠性，这对当时的图书情报工作有很大的影响。而当今信息技术的介入，使各种数据得以整合，大量无效失真数据被筛选出来，系统自动过滤这些信息。图书馆情报工作人员只需向系统发出指令，系统就会自动对各种数据进行整合和归纳，从而实现与图书馆原有数据的融合和替换。信息化使图书情报工作实现了有效配置，优化了资源管理结构。

3 当前图书情报工作的创新途径

1）提高工作人员的工作素养。现在的图书情报管理工作需要更多的人具有信息素养，过去图书馆的工作只是收集有关资料，对工作人员的要求还不高，而现在的图书馆更多的是对社会上所有的资料进行综合归纳，实现数据共享，工作人员的工作不再只是简单的看管资料，而是需要利用网络信息技术进行二次处理，工作人员必须具有一定的信息素养。提升员工的信息素养，首先要使其树立正确的学习观念。时至今日，时代在不断进步，这要求他们也要进步，他们需要不断拓宽获得信息的有效途径，学习如何利用信息技术更好地完成自己的工作，要时时刻刻关注自己工作中的不足，关注用户的需求。二是员工自身素质需要不断提高，以适应当今信息时代。了解各行业的特点，了解各领域的相关知识，在收集资料的过程中有自己独到的见解，能对资料做出判断，从而筛选出对图书馆情报工作最有意义的资料。最后，员工应明确自己的职责，增强为用户服务的意识。职员在服务使用者时，必须了解使用者的需要，为使用者提供更有效的服务，帮助使用者更快地找到所需资讯。

2）提高服务工作质量。随着科技的进步，现在的信息载体已经不再仅仅只是纸张，人们完全可以采用电子阅读的方式来获取信息，纸张相比于过去而言，使用率大大降低。网络的飞速发展使得人们的图书阅读方式发生了巨大的改变，据有关资料统计，现如今越来越多的人选择在手机或者电脑上查找自己想要的信息，不愿意去图书馆查询纸质资料。因此，图书情报工作需要适应时代的改变，对服务工作作出创新，通过建立现代信息资源库来满足人们的网上阅读需求，同时图书馆应该采用全新的检索系统，方便用户查找相关资料。为了保证信息的全面性与系统性，各大图书馆可以采用联机检索，实现信息资源共享。图书馆也应该加强与各大高校之间的合作，现如今很多高校的学生在撰写论文时，都会需要大量文献来做参考，图书馆的资源共享就为高校学生提供了一个优质的服务，同时，与高校之间的合作不能仅仅只是局限于学生，还能够与高校老师合作，通过与高校老师的联系来实现数据的真实可靠，同时也能保证数据的及时性。

在对收集的信息进行处理的过程中，图书馆需要对系统的整体架构有一个全面地了解，对数据类型进行不同的分配，数据库系统应该进行全面的优化，不同的处理环节需要采用不同的处理器，对不同的数据需要采用不同的共享系统。这有利于降低图书情报工作的运营成本。用户访问需要设置相关的权限，复制粘贴等相关功能的限制全都是对图书馆数据进行一个安全保护。为了降低大量数据的储存成本，工作人员需要对收集到的数据进行一个压缩处理，存储数据和编录数据需要在不同的系统中进行操作，这有利于保证图书情报工作的服务质量。

3）整合各类资源，搭建新的检索平台。目前，数字图书馆受到了很多读者的认可，已然成为当今社会主流的图书馆形式。图书馆的作用不仅仅只是用来存储知识，更多是对现有的信息进行一个共享。数字化图书馆拥有多种不同的渠道获取信息，能够提供给读者想要了解的信息，但是数字化图书馆的工作效率比较低，使用者在使用数据检索功能时往往因为查找速度缓慢而浪费了很多时间，因此目前所有的图书情报机构应该迅速对此做出调整，及时迅速的整合所有的资源，搭建一个智能化的服务平台，实现图书管理工作的高效。图书馆需要从两个方面开始入手，第一个就是对馆内数据库进行一个统一的规划，整理馆内所有的资源，要时刻更新馆内现有的数据，不断搜集社会上最新的资讯来扩充图书馆的数据库，让馆内的信息具有时效性，更好地为用户提供帮助。第二个方面就是图书馆需要寻求多方面的合作，与其他机构建立起一个专门的数据检索平台，对当今的社会而言，一个图书情报机构往往并不能满足用户的需求，用户获取到的信息也不具有一定的深度和广度，因此，图书馆应该积极主动地与其他机构进行合作，加深彼此之间的联系，拓宽馆内资源获取途径。合作的同时，为了保证数据不外泄，数据平台能够相对稳定，馆内工作人员最好设置一个权限管理，对平台实施安全管理。

4）加强对用户需求调查。数字信息化的今天，越来越多的数字信息化产品开始出现，用户对于数字信息的了解程度逐渐开始加深，开始认识到信息的重要性。为了满足不同人群对于信息的需求，图书馆工作人员要针对不同的阅读人群进行一个知识分类，通过大量收集馆内分散的信息，来建立一个专门为读者服务的阅读分类系统。该系统应该通过整合读者的阅读情况，将读者的需求反馈给图书馆工作人员，从而便于工作人员依据读者的需求来管理图书馆藏书，给读者提供一个更加便利的服务。现如今各个学科之间相互交叉渗透，建立起了深厚的联系。知识体系已经不再是过去所说的单一体系，学科的整体性和综合性日益呈现出来。对此，图书馆需要与现实接轨，不断完善图书馆的情报服务中心，能够对生活中出现的各种资讯进行一个及时的整合，便于用户能够及时获取学科最新信息，解决用户的直接需求。因此，图书馆应该寻求一种全新的服务方式来取代以前的中介代检，更直观、更快捷的了解用户的需求，能够针对不同用户的需求建立完备的知识组织体系，提升图书馆的服务质量。