杨小龙

（菏泽思源学校，山东 菏泽 274000）

为适应现代化社会发展的速度，教育行业不断进行改革，为满足教师和学生对书籍的需求，各高中均加大对校图书馆的资金投入。但是，高中图书馆的管理和服务水平的管理还有一些问题没有得到处理，本篇文章针对相关问题提出一些整改措施，希望可以从根本上改善和提高高中图书馆的管理和服务水平。

1 高中注重图书馆管理和服务水平的重要性

随着教育行业的快速发展，高中图书馆的管理和服务水平越来越引起社会的重视，俗话说得好，饭可以一日不吃，书不可一日不读，可见读书的重要性。一方面，由于部分学生没有一颗强烈渴望知识的心，而且自主学习能力较差，缺乏主动性，所以学校要通过不断提高图书馆的服务水平和学习氛围，让学生在客观上接受图书馆的氛围并且热爱读书。另一方面，图书馆不仅每天要提供日常所需的图书、资料、借阅服务，还需对学生的日常信息以及学习情况信息进行收集和整理，积极采纳学生的各种合理意见，并针对问题及时整改，改正不足，提高管理和服务水平。随着教育行业的快速发展，学生之间竞争力越来越大，大部分学生为丰富自己的知识储备量，需要阅读和借阅大量的书籍，传统课本上的知识已经不满足与现状，所以学校图书馆建设需要逐步完善，以提高图书馆的管理和服务水平，满足学生的各项需求和日常阅读所需[1]。

2 图书馆管理与服务的现状

图书馆是师生获取知识来源的重要场所，但是还有很多问题尚未得到解决。首先，部分图书馆管理人员是学校后勤人员和将要离岗的教师，他们不具备专业的管理能力和专业知识，政治能力和责任感较低，没有深刻贯彻管理和服务水平。作为相关负责人，要注重管理人员素质，将创新的信息理念引入图书馆、树立管理服务意识。其次，高中图书馆书的数量大、种类多，且多是学科专用书籍种类，大同小异，不便于管理，大部分校图书馆采用传统的记录方式，浪费时间和人力资金，管理稍有不慎就会发生图书丢失、图书破损、到期不按时偿还的情况。最后，图书馆没有贯彻人本理念，图书馆管理不到位，环境嘈杂对阅读的师生产生严重干扰，没有给师生营造温馨的环境，学校要秉承，读好书，读书好，好读书的原则，应积极提高校图书馆管理和服务水平。

3 针对图书馆的问题提出整改措施

1）提高管理人员的素质。图书馆汇集大量的学习资料和日常所需的书籍，书籍种类多数量大，为了方便管理与统计，书籍如何摆放和归集，是对管理人员专业技能极大的考验。学校要对图书馆管理人员进行培训，首先，因为管理人员的服务群体主要是教师和学生，不仅要求管理人员具备专业知识，还需管理人员充分了解学生和教师的心理动态，并且能与之进行深入交流和沟通，找出自身问题及时改正。其次，图书馆管理人员大多数是后勤保卫人员和将要退休的老教师，缺乏专业知识和技术能力，整体管理和服务水平低，所以学校须对图书管理人员进行专业的培养，以提高高中学校图书馆的管理和服务水平。再次，图书管理人员要对图书馆的资源进行资源优化配置，及时了解学生和教师所需的书籍，并将它们摆在显而易见的位置，便于教师和学生借阅，要及时对图书馆图书进行更新换代，对于不经常使用的书及时收藏，集中管理收集做好藏书准备。最后，由于高中图书馆包含学生课程所需的各项内容，要求图书馆管理人员对每一本书都要有所了解。所以学校要提高图书馆管理人员专业素质，强化服务意识，创新管理模式以提高对师生的服务质量和服务水平。

2）将科学技术引入图书馆。随着信息化社会的快速发展，传统的图书馆管理方式老套、落后，已无法适应现代化社会的发展和学校图书馆的需要，不能更好地服务于教师和学生群体，所以学校需提出和融入新的思维观念，将现代化科学技术引入图书馆的日常管理中。通过引进先进的科学技术，能够为教师和学生营造舒适的学习环境和浓厚的学习氛围，也可改变师生以往传统的读书模式。同时，可设立专门用于学习讨论的区域，有助于提高图书馆的服务质量。首先，图书馆每天借阅的需求量大，如果依靠传统的手工记录，将浪费大量的人力、财力和时间，并且对于还书籍是程序更加复杂，所以学校须引进先进的技术，采用线上预约图书、线上还书，可以极大程度上减少图书馆管理人员的工作量。另一方面，学校利用大数据、互联网、微信等程序，建立全面的系统化管理，告别传统手工记录的方式，可以提高图书借阅率，减少图书管理员的工作量，以提高服务质量[2]。

3）营造良好的学习环境和温馨的氛围。图书馆是教师和学生学习和放松的地方，所以图书馆需营造舒心的氛围，为给教师和学生带来舒适的感觉。首先，图书馆要制定专门的讨论区和阅读区，不要让讨论的同学打扰到专注于阅读的师生群体，还需安排专门的清洁人员每天对图书馆进行清扫，为师生创造良好的阅读环境。其次，定期对师生的意见进行采纳，建立全方位、多领域的服务方式，通过网络化、信息化提高服务水平和管理，对图书馆进行功能区分化，对师生进行定位服务和指导。最后，在内部设计上，在墙上引入名人名言，种植绿色植被，在视觉上给师生带来一定的视觉冲击，突出图书馆丰厚的文化底蕴，使师生置身于良好的学习氛围中。书籍是人类进步的阶梯，图书馆是获得知识重要的来源，图书馆管理人员要不断完善自己，提高自己的服务和管理水平，以优质的态度服务于师生，为师生营造良好的学习环境和舒适的学习氛围[3]。

4）做好高中图书馆图书更新换代工作。现如今，社会发展日趋激烈，图书管理人员要时刻关注书籍改版换新，对书籍及时进行换代，因为图书是学生发展的重要保证。一方面，图书馆管理人员要具备专业的技术能力和敏锐的洞察力，及时了解和把握师生所需的各种书籍，及时与校领导和专业人员沟通，实现对图书的更新和购进，对旧的书籍做好保存和管理工作，提供剔旧迎新的优质服务，为师生带来更多的便利。另一方面，高中学生每天阅读量很大，对知识渴望强烈，对图书的质量和专业性要求很高，要求图书馆管理人员及时补充和完善图书馆，用于日常阅读和考试所需，传统课本上的知识已经不满足与现状，所以学校图书馆建设需要逐步完善，提高图书馆的管理和服务水平，满足学生的各项需求和日常阅读所需[4]。

4 结论

总而言之，高中图书馆的管理和服务对学生起着至关重要的作用，但是，还是有很多问题需要引起学校的广泛重视，一方面，由于高中阶段是学生承上启下的重要阶段，如果学生沉迷于课外小说或者武侠故事，后果将不堪设想，学校要加强图书馆内部管理和监督。另一方面，高中学生年龄较小，心智还不足够成熟，对于学习没有坚定的意志，心理压力较大，学校应建立多元化且服务水平高的图书馆，以便学生缓解过大的心理压力。基于此，图书馆管理人员要加强对图书馆的管理和监督，深刻贯彻服务意识。