苏燕璇

（潮州市公共资源交易中心，广东 潮州 521000）

档案的数字化建设是档案事业今后的发展趋势，目前世界大部分国家认识到了数字档案资源社会化开发的重要性，其中尤以欧洲地区势头正盛，如德国率先将历史文献进行全方位资源整合，并配备了相应的公共基础服务网络，利用大数据检索实现资源提取，全面推进档案资源管理智能化、信息化、数字化。与其他国家相比，我国档案管理目前已经形成了一定的数字化规模，未来的重点建设方向是如何确保信息化档案服务的持续性，一是要借鉴国外优秀经验，二是要符合我国国情。

1 影响数字档案资源社会化开发的因素分析

1.1 文化

“文化”二字不仅仅局限于文献资料，对于档案的管理、编制、收集等都属于档案事业的文化，无论是档案人还是档案馆，其所蕴含的主体文化决定着数字档案资源社会化开发的进程。具备创新意识的档案管理者，无疑可以成为档案事业改革的先锋大将，反之，则不利于数字档案资源社会化的开发。

1.2 权力

实现数字档案社会化开发的一个先决因素，就是档案管理是否达到一定的开放水平。与他国相比，我国主张保守型、集中型的管理理念，而这又是行政体系所决定的，各管理层统一 聚合构建档案服务系统，由决策层全权指挥。这样做的好处是令行禁止，效率有所保障；但不足之处也很明显，决策发生问题便会影响全局，且“一言堂”的行事作风容易打压下属的积极性[1]。

1.3 人力

数字档案社会化开发，是对数字信息的全方位探测、渗透、并加以利用，在这个过程中，档案人员的整体素质决定着一切。作为档案人员首先要明确职责所在，档案的文献记载、史实资料对社会发展有着怎样的价值与意义，其次要不断强化公众服务意识，提升专业水平。

2 数字档案资源社会化开发模式探析

2.1 众人型

1）概念。是一种各单位关联性不强的社会化开发模式，它对人与人之间的沟通交流没有硬性要求，每个人各司其职、互不干扰，由上级分配指定任务，下级按需完成。

2）特征。众人型开发模式的参与者所利用的大都是碎片时间，人员素质参差不齐，人与人之间互动沟通较少，创新成效一般，所以能够贡献的成果也是有限的。但也不排除例外情况，有些发达国家将档案资源社会化开发以众包形式寄出，比如在“抄录航海旧天气”任务中，最终目的是记录航海信息，为了提升抄录效率，部分参与人士别出心裁，发明了几种可视化设备用于抄录工作，收效甚好[2]。参与人士的这次创新发明实属意料之外的惊喜，因此说众人型开发模式虽然存在一些发展上的阻碍因素，但整体开发效果仍然部分取决于参与人士的主观意愿及个人素质。

2.2 社群型

1）概念。社会群型开发模式与众人型正好相反，各单位有着较强的关联性，人与人之间加强了沟通交流，促成新理念新创意，并且参与个体要肩负着具体的职责。

2）特征。社群型开发模式相对众人型而言，其参加门槛略高，以档案管理人士、宣传推广人士以及团队建设人士等为主要参与群体，这些人主要负责事务的决策、规划、推动和实施，相关资源基本来源于各档案单位。总体而言社群型体现出由下至上的管理体系，每一个参与人士有权控制项目的进展。

从兴趣出发，是大多数社群型人士的共同心声，也许是成员对这种关联性强的群体活动十分认同，也许是成员乐于展示自我以获取他人认可等等。Docsteach开设了一期有关档案资源教育的社会化开发活动，不少初级教育工作者加入其中，在这个团体里，每个人的身份地位基本一致，他们有着共同的爱好、兴趣、理想，活动的最终成果收效颇丰[3]。

社群型开发模式要求参与人士具备良好的道德观、荣誉感以及责任意识，平时个人要做到严于律己，关键时刻也要督促他人，成员之间有着极强的信赖程度，每一次交流、每一次探讨，都可能产生创新的火花，进而为团体作出贡献。当然，若是某成员过于特立独行，从大局出发也会考虑是否将其剔除。

3 数字档案资源社会化开发模式的培育策略

3.1 我国档案资源数字化社会化开发案例探讨

A市档案馆是某省第一批数字化开展试点单位，截止到2019年3月中旬，A市档案馆信息化建设已成规模，从2019年7月至今，期间配合区、县镇等档案工作单位，采取以点带面的工作策略，利用数字信息优势逐步开展社会化档案登记工作。该馆利用图像信息挂接模式完成了自2006年至2020年3.6万宗镇、县等地域单位档案资源图文信息的收录工作。还为其他资源管理所开设信息化服务系统端口，将指定地区资源档案的相关信息，按照“宗地模式”进行有效规整，从而实现了镇、县档案馆数字化、社会化建设这一目的。

3.2 众人型开发模式的培育建议

第一，提升任务空间的容错率。经调查得知，数字档案资源社会化开发存在容错率问题，主要体现在任务空间感不足。有些参与人士凭着好奇或是兴趣参与到项目建设中，但是基于任务量或是任务难度等因素，对个人产生了不少的压力。有学者认为，成果是一个人参与的主要动机。让成员在完成任务的同时获取信心，是众人型开发模式良性发展的重中之重。

第二，增设相应的激励措施。对于如何激励众人团队，可以是精美的档案收藏夹，也可以在特定节日奉上礼物，或者邀请志愿人士共进晚宴，甚至是金钱折扣等物质激励，都可以让成员倍感荣幸，认为自己的努力与付出是值得的，能够有效调动他们的积极性与能动性。

第三，构建工作反馈机制。有参与人士在面对采访时说道：人在工作时的价值，一是自己是否认可，二是别人是否认可。对很多人而言，后者更是他们在意的。档案单位应不定时与各工作者进行沟通，对他们现阶段的表现作出科学评价，更有利于项目的正常建设。

3.3 社群型开发模式的培育建议

第一，打造互联网社群空间。类似“历史的长河”、“体育的诞生”、“文明与文化”等线上平台，由专人负责网站事务及运维，形成一个有氛围、有兴趣、有爱好、有理想的交流空间，在这里成员可以各抒己见、畅所欲言，将进一步加强数字档案资源社会化的发展。

第二，推动线下研讨、深入交流。定期开展线下研讨会，成员之间零距离互动，不仅可以互通数字档案资源开发的创新想法，也可以加深彼此的情感，从而激发他们对项目的热爱。国外经常开展一些诸如茶话会、晚宴等亲民活动，不少外籍人士主动参与其中，满足了同道爱好者对实体空间的向往。

第三，以游戏拓展开发渠道。GuessWhat是一款包含了数字档案资源共享的多人在线游戏，成员A通过对图片进行仔细观察，获取资源信息，并将信息传输给成员B，成员B要根据成员A的描述尽最大可能寻找相同的图片。成员提供的信息有些是清晰易懂，而有些则模棱两可，但是通过调查发现多数成员还是比较享受这个类似猜谜的过程。档案单位根据成员提供的关键词及其发生频率明确数据的实效性，有利于获取更多有价值的信息[4]。游戏相当于为成员提供了一个加强彼此联系的社群。

4 结束语

综上所述，数字档案资源社会化开发及其培育是一项不小的挑战，虽然近些年我国档案事业水平进步明显，档案室、馆设备设施信息化完成度也较高，但是总体来看仍与外国有着不小的距离，还需有关人士对此给予重视，加大信息化档案收集力度，切实解决突出问题。