梁增华 张书锋 尤澜涛

摘要：商业零售系统是当前零售服务行业比较热门和实用的拥有大量商户需求的电商系统。该系统结合商品购买，商品管理，业务管理，订单管理，在线支付，会员活动，积分优惠，物流/快递综合为一体的O2O会员管理系统。商户可根据商业零售会员管理系统内部的销售数据报表，准确地把握市场销售行情，规避滞销期，增大利销期的存货，把握销售时机，并针对实时市场制定有效可行的销售策略。

关键词：B/S架构;商业零售;MVC;Linq;EF框架;用例图

1 北京

商业零售会员管理系统采用对客户转换成会员的方式进行客户管理，可针对会员客户制定更多的福利策略、促销活动、积分兑换等方式刺激用户消费。商户可参照系统内的电商O2O业务管理模式，制订符合自身的销售计划和市场策略，有效提升业务销量同时还能降低经营管理成本，获取用户好评。

2 用户需求

商业零售会员管理系统要求结合购物，商品管理，业务管理，订单管理，会员积分优惠，客户转介绍及活动优惠券规则，物流/快递综合为一体的O2O会员购物管理系统。

当客户注册成会员后，可线上和线下购买公司各项商品，线下购物可以凭购物单号和消费金额输入系统，经业务员审核合格，成功后可积分。在线销售订单每单自动积分并享受优惠。若新会员为转介绍客户，新会员优惠依据发入的券面金额自动转入会员账户，可用于购买商品，抵用现金，老会员介绍也可按优惠券面额以积分兑换金额方式存入会员账户。……