浙江嘉兴港口服务集团有限公司

引言

在市场竞争程度越发激烈的背景下，提高自身核心竞争力成为企业生存的主要方法。以利益相关者理论为基础的企业绩效评价将员工、债权人、消费者等利益相关者纳入绩效评价体系中，对经营活动进行全面的定性、定量分析和对比，适时作出精准的综合评判，从而有效提升企业核心竞争力。

一、利益相关者理论相关概述

所谓利益相关者理论，主要是指企业对各个利益相关者的利益要求进行综合平衡进而展开的管理活动。利益相关者主要包括交易伙伴、压力集团以及受企业经营活动影响的客体，交易伙伴主要包括债权人、供应商、员工以及股东等，压力集团主要包括媒体、政府部门、当地居民等。企业生存和经营发展与利益相关者的联系极为密切，部分分担了企业经营风险，部分为企业经营活动付出代价，部分制约并监督管理企业。为此，企业在做出经营战略决策时需要对利益相关者的利益以及要求进行考虑，从这个方面来看，无论是企业的生产还是经营发展，都与相关利益者利益要求的回应质量有关，不单纯取决于股东。简单来说，利益相关者理论认为企业生存与发展离不开利益相关者的参与，相较于股东至上主义，该理论认为企业追求的是整体利益，而不是部分主体利益。

二、探讨以利益相关者理论为基础构建企业绩效评价的重要意义

在全球化的发展机制下……