彭小华

有一天，父母会衰老、重病、失能甚至失智，很多人无法亲自照护，请人代劳是一个可选方案。这种情况下，父母余生的生存质量就与受薪照护者的工作品质息息相关，关照、协力照护者，与之形成愉快的合作，就成为孝亲的要义。

我母亲在生命的最后一年多时间里，因癌症而彻底丧失了生活自理能力，这期间，我们为她请了全天候照护;父亲在母亲去世后选择居家养老，后来也长期住院，也由全职照护者陪护。

从一开始，我们兄妹就把照护者视为平等合作的伙伴，希望各尽其职，共同努力，让老人在生命余下的时间里得到良好的照顾。

我们和照护者建立了平等、友好、直率的沟通方式，对他们的工作以欣赏、肯定为主，从不指手画脚，如果有建议、要求，则和颜悦色地询问和商讨。

照护者好比前方打仗的战士，我们理解照护者有休息、社交的需求，尽可能满足，我们自己也创造机会，邀請他们和老人一起出游、参加活动、外出就餐，亲友探望时，不仅关心老人，也关注照护者，注重和他们的交谈。

毋庸讳言，挣钱是受薪照护者的首要工作目标。有竞争力的薪水是感激、尊重的切实表达，也更有可能赢得良好、稳定的服务。除了比较优厚的薪水和年节的奖励，我还会在特殊情况下单独送红包、礼物，家人和亲友也不时有物品专门馈赠。

另外，精神、心理、情感和方法的支持同样重要。每个人都希望受到尊重和认可，然而照护工作不免琐碎、肮脏、辛苦，老人往往很难表达这些支持性的情感，有时可能还难免抱怨、苛责，照护者不容易从自己的工作中获得成就感、价值感，很难保持积极的心态和喜悦的情绪。……