张钦瑜

(甘肃省图书馆，甘肃 兰州 730000)

笔者翻阅不少资料和查阅发现，大多文章提出图书馆的发展方向，发现在当代高速发展的社区趋势下，有些观念已不适用未来图书馆发展方向。关于当代图书馆转型的文献大多都千篇一律。我们未来该如何发展，缺少透彻分析和补充，极少有观点上的创新，所以本文尝试从观点上的创新，探讨当前信息化时代图书馆未来的发展方向与应对策略。传统的数字化就是用数字技术处理和存储各种文献，对图书资源进行整合，将客观世界存在的各类文献资料、各种业务和管理功能通过计算机的形式进行服务。信息化则是利用馆内各种文献资料，为广大读者提供一个便捷的平台。它是对纸质图书等图书馆馆藏内容的检索，它就是对研究对象各要素汇总至数据库，供特定的人辅助决策和人类信息相关的各种行为结合的一种技术；而网络化是将目标划分为一个个“网格”，由点到面的延伸做到公共图书馆服务的全面覆盖。

1 传统图书馆面临的外来挑战和自身存在的问题

1.1 传统图书馆的外来挑战

很多人都知道这样一句话，打败你的不一定是同行，可能是跨界。就像手机和相机，微信支付宝功能与货币的关系。传统图书馆也面临外来挑战，一是传统图书馆难以跟上读者对信息的需求，提供快捷的服务。二是互联网平台知识共享无边界、互动性高、传播速度快的优势，尤其是百度搜索和各种APP 比如头条等，轻松找到自己想要的资料，动摇了传统图书馆的地位。在互联网领域，除了百度这样的搜索引擎公司，还有其他一些引领潮流的公司，如亚马逊公司不仅有全球领先计算机技术，同时具有全球范围内的人工智能数字资源共享，使全球资源通过互联网搜索提供商访问任何数据成为可能。在时代大背景的发展下图书馆面临着被边缘化的危机。三是随着手机的更新换代，尤其是智能化手机，它代替电脑上搜索查阅资料的局限性，更加轻松便捷的查找方式深受广大读者的喜爱，同时具有信息资源共享优势，以及越来越多的用户成为知识信息的贡献者、传播者和使用者。面对网络技术产生新的软件带来的挑战和当前阶段广大读者的需求，以及日新月异的新技术的不断涌现，将传统的图书馆全面推向新一代大数据背景下，智能化成为一种不可扭转的趋势。

1.2 传统图书馆面对读者存在的问题

传统图书馆在网络和信息时代面临的问题，主要有以下几个方面：一是图书馆内的各种书籍、杂志、报刊更新始终跟不上读者需求与渴望。二是信息检索速度跟不上读者需求的速度。三是读者在借书的过程中浪费大量时间，不仅降低工作效率，还影响读者阅读心情；四是图书馆资源不足，比如空间资源等。正是因为图书馆存在的这些问题有它的局限性，导致在这个快速发展的时代背景下，越来越多的读者把目光投向了互联网下的计算机与智能手机，年轻的读者偏向使用智能手机、电脑查阅资料。

1.3 人才资源的问题

图书馆人员薪资待遇偏低，难以将人才长期留在本单位长期发展，只有提高员工的生活待遇才能及时或得到与图书馆建设需求高度符合的人才。只有确保人才不流失才是信息化、数字化、智能化事业稳步发展的基础和前提，更是我国建立社会主义现代化国家信息体系的关键。因为互联网、人工智能等方面近年来得到迅猛发展，其相关领域出现巨大的人才缺口，这为新一代图书馆的建设工作提出了巨大难题。因此，必须长期注重于人才的培养和人才的吸引工作，确保稳定的优秀的人才队伍，保障图书馆事业健康可持续发展[1]。

2 我国图书馆发展趋势和建议

2.1 图书馆的发展趋势

虽然传统图书馆面临很多挑战和发展的局限，发展新一代图书馆的形势已经刻不容缓，但是我们不能摒弃传统图书馆，它也有其自身的优越性，这些优越性是网络不可以替代的。传统图书馆的未来发展趋势就是发展新型智能化、人性化的综合图书馆，使其成为复合型的新一代图书馆[2]。当读者通过互联网查阅所需资料时，发现网络提供信息比较单一，具体内容需要付费阅读,甚至会有不少错误内容以及广告宣传误导读者(如曾经百度和莆田医院的事件)，但在传统图书馆读者只需要查找图书馆相关书籍，就能获取大量具体内容，这就是网络无法匹敌的传统图书馆的硬件优势。传统图书馆与新一代的数字图书馆既有各自的局限性，也有各自的优势，只有将两者有机结合，实现优势交叉互补、共存共荣，互助互动才能有利于图书馆事业的发展上台阶、上水平。

2.2 积极学习先进技术

新一代图书馆建设技术方面的问题主要离不开相关文件资料的处理，同时我们要拥有特色并领先于其他图书馆关键的技术，就要不断学习其他馆的先进技术、理念以及特色并结合自馆实际情况，打破人才需求上的制约，利用大数据、人工智能的优势吸引读者，及时梳理海量信息，为读者更好服务，在大数据的背景下确保读者查阅的进精准度。

2.3 信息共享和标准化

数据信息的共享和标准化是促进新一代图书馆发展的关键所在，利用资源服务读者是核心，实现各方数据全面标准以及共享才能有效促进图书馆资源信息的深层建设，打破互联网带来的局限性。因此，需要加速建设此方面的工作，针对新一代图书馆当中双相兼容问题、文件格式转化问题、不同数据中心资源下载问题、跨平台检索问题、智能化检索问题等等展开做进一步的探索和研究。

2.4 环境建设

未来的图书馆不光是为读者提供学习阅读的场所。还应该是读者以及家庭休闲、娱乐、提高全民素质、爱国主义教育的场所，城市的第三空间[3]。未来图书馆的竞争很大程度上体现为特色的建筑及装修风格，环境体验和阅读体验同时成为图书馆的核心竞争力。根据空间布局，借鉴其他图书馆的经验，也可以向博物馆、艺术馆学习他们的优势，打造一个集娱乐、交流、展示、学习、创意空间于一体的文化空间，营造出如家或者是咖啡厅或者是音乐厅或者是爱国主义影院等多种风格的轻松、舒适、和谐的环境，让读者在体验读书过程中有愉快心情舒适的感觉。加强读者之间、读者与员工之间的互动与交流。使其成为当地地标，游客驻足的景点，市民除家庭、单位以外最想去的场所。

2.5 人才建设

新一代图书馆建设是一项繁琐复杂、难度较高的系统性工程，涉及知识内容广泛，仅仅依靠某一个人或者部门的力量难以实现。信息化时代新一代图书馆发展的核心元素是人才的培养，图书馆的馆员应当多组织学习，培养具备过硬的心理素质、专业的技术、渊博的知识。新一代图书馆的建设必须建立在多方合作共同进步的基础上，积极学习其他优秀图书馆建设，可聘请国内外高素质高水平专家进行建设指导，并培养有关新一代图书馆建设的相关业务人员。应加强人才的吸引力度，为高水平人才提供更加优厚的薪资待遇和宽松的工作环境，防止此类人才的流失。同时，实行一、二、三类学分制，作为年终考核、评优、提级提薪、职称晋升的必备条件。

2.6 以人为本服务创新

图书馆是面向大众，为社会各阶层、各行业广大市民服务的公益性文化型机构，满足各层次读者需求是图书馆存在的价值，只有与时俱进，以人为本，不断提高服务水平和服务质量，适应时代的要求，创新发展空间，拓展新的服务领域，才是图书馆可持续健康发展的必由之路，因此一定要把读者的需求作为服务创新的出发点和落脚点[4]。

2.7 打造新时代的网络图书馆

新一代的图书馆不该单一面向本地方或是来阅读查询的读者，应当多元化。通过网络、媒体等方式宣传，走出当地面向世界。利用网络带来的优势，如抖音、头条、澎湃、微信等，创建或加强公众号，通过大数据分析读者的爱好需求，推荐适合的书籍。

3 结束语

综上所述，未来的图书馆发展仅有信息化、自动化、数字化等远远不够的，更不是给读者学习借阅资料这样简单。应该提高图书馆员工薪资待遇，培养优秀人才，以人为本，读者至上，服务大众，通过各种渠道让大众了解图书馆，喜欢图书馆，百家争鸣、畅所欲言，居家旅行出门在外都能想到的休闲娱乐场所。只有这样才能打破互联网的束缚，紧跟时代的脚步,为图书馆事业的发展探索出一条目标明确、馆员投入、读者满意、社会赞赏的正确之路。