高志强

（深圳市橙信投资发展有限公司，广东 深圳 518000）

人力资源服务业是一个快速发展的新兴行业。人力资源服务是指对用人单位和就业者提供用工与就业及相关系列配套服务的活动，人力资源服务行业包括人才派遣、人力资源外包[1]、招聘服务、人力资源管理软件、人力资源咨询、人才甄选服务、培训服务等众多的业务形态。

突如其来的疫情，让人力资源面临了新的挑战。企业应及时敏锐地观察市场环境的变化,明确人力资源管理制度体系,提前安排并做好监督疫情防控常态化的人力资源管理工作[2]。后疫情时代人力资源服务行业要有所作为，必须主动求变，借鉴国际行业发展经验，探寻行业发展方向。

1 人力资源服务业及其发展

人力资源服务业已有上百年历史。1893 年美国人弗雷德·温斯格创办了世界上第一家职业介绍机构。随后人力资源服务业在全球范围内逐步发展壮大。据人力资源行业分析师《全球人力资源行业市场预测:2019 年11 月更新》 报告，2018 年全球人力资源行业收入为4 910 亿美元，较上年增长5%。艾媒网报道，2015—2019 年全球人力资源行业收入呈上升趋势，2019 年全球人力资源行业收入为5 096亿美元。

我国人力资源服务业肇始于20 世纪70 年代,但得到快速发展是改革开放后，特别是20 世纪90年代。随着我国经济社会快速发展，企业组织模式不断调整，对人力资源服务的需求逐年增加；人力资源服务业的服务范围、领域和产品都得到了很大的拓展和完善，业务规模持续快速成长。……