晏立

摘要：在电力企业的主要运营环境和电力市场的改革不断发展的大环境下，电力营销策略也要相应改变，这样才能提高供电企业的竞争力和活力。在这样的发展背景下，电力企业只有加强电力营销技术的创新和改革，实现电力营销资源的整合，才能进一步优化电力业务流程，从而为电力企业的发展开辟更广阔的发展空间。经过多年的实用及多次的升级，已经形成了一套较完善的电力营销支持系统和一支能够熟练掌握实用的营销队伍。根据当前电力行业形势，结合近几年的实际工作经验，对营销系统的应用推广及发展背景提出看法和建议，就应用中的一系列问题进行探讨并对未来的建设推广进行展望。

关键词：电力营销技术;支持系统;建设推广;发展

引言

近些年来，我国虽然已经实施电网体制改革，但是线损问题仍然是现代电力企业共同的困扰。线损过高不但会降低电力系统的实际运行效率，还将影响电力企业的经营效益。在这样的情况下，充分地利用计算机信息技术，促进企业经营、管理效率的提升已经成为当前电力企业发展的重要任务。

1 电力营销技术支持系统的构成

技术支持系统的应用和推广，使得电力企业的发展平台也在不断的扩展。如今在新的社会发展背景下，各大行业都纷纷重视其自身的服务，而技术支持系统的核心就是服务，该系统主要由电费结算、营销客户信息、客户现场管理、客服服务以及电力营销WEB等多个系统构成。……