黄晓英

（甘肃省张掖市民乐县洪水镇卫生院 甘肃省张掖市 734500）

中药房负责主要药物为中药，为患者提供治疗所需药品，是每个医院必不可少的部门，可将中药药材妥善保管并做好储存和养护[1-2]。由于中药房的特殊性和重要性，所以，在中药房工作的药师应当保障临床合理用药以及用药安全等，通过自身的专业技能和知识能够为患者提供更加优质的中药学服务，不仅提高了患者的满意度，对于提高医院整体服务水平和业务水平均有极大的促进作用。本文针对中药房药师的差异与特点，探讨研究开展优质中药学服务的有效途径，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院中药房2018 年7 月～2019 年12 月的120 例受中药学服务的患者作为本次观察对象，其中男性76 例，女性44 例，年龄20～75 岁，平均年龄（47.5±3.56）岁，其最终患者的文化层次分为：高中及以下23 例，中专25 例，大专24例，文盲48 例。

1.2 方法

针对中药房药师的差异和特点，为其制定的开展优质中药学服务的操作实施步骤具体为以下6 点：

1.2.1 加强药品质量管理和药材保存方式。优质的药品质量直接影响着中药药材的药效和疗效，因此，要保证药品的质量是必需要加强中药房药师的各项能力。根据以上此则要点，应当对中药房所需的药品进行采购时严格把关控制，对于进货渠道应当选择正规渠道，避免药物出现假冒伪劣、以次充好的现象[3]。比如：在进购饮片时应当在采购时检查相关的合格质检报告，有效规避了假冒伪劣、以次充好的情况，中药房所采购的所有药品以及物品等入库前应当将其全部有效资料进行整理归纳并记录在案。……