樊奕

摘要：谣言一直以来就是传播学领域的重点研究对象，其存在历史悠久。互联网成为网络谣言滋生的温床，从本次新冠肺炎疫情谣言的产生和传播过程中可以看出，关于重大突发公共事件的网络谣言呈爆炸式增长，影响重大，值得重视。文章以新冠肺炎疫情为例，梳理重大危机事件中网络谣言的本质和特征，分析重大突发公共事件中网络谣言的成因，并探究重大突发公共事件中网络谣言的治理对策。

关键词：重大突发公共事件;网络谣言;新冠肺炎疫情

中图分类号：C912.63    文献标识码：A    文章编号：1004-9436（2021）20-0033-03

谣言是一种复杂的社会现象，涉及多个不同的领域，一直以来都是社会学、政治学、心理学、传播学等多个学科的研究重点。谣言无处不在，无时不在，在当今互联网时代，谣言有了新的表现形态，以网络谣言的形式存在于我们的生活中。本次新冠肺炎疫情中的谣言性质多样，传播力强，对社会具有不可预测的破坏性。因此必须对每一次重大事件中谣言的传播进行认真研究和反思，进行正确的舆论引导，维护舆论生态和社会的健康发展。

1    重大突发公共事件中网络谣言的本质和特征

1.1    重大突发公共事件中网络谣言的本质

谣言的存在与人类的历史一样漫长[1]。学界对谣言的研究也经历了一个漫长的过程。在中文的语境中，谣言具有丰富的表达形式，相关的词有“传言”“流言”“谗言”等，其内涵也存在一定的差别。“传言”是中性词，它不一定没有根据;“流言”指没有根据的传言;“谣言”指有意制造出来的流言;而“谗言”指的是毁谤、陷害他人的谣言。……