许芝芹

[摘 要]员工是企业提升核心竞争力与可持续发展的关键因素，随着市场竞争环境越来越激烈，人力资源管理体系在企业发展中的重要地位越来越凸显，在增强员工忠诚度中发挥着重要的作用。鉴于此，文章先对影响员工忠诚度的因素作简单的分析，进而着重阐述基于员工忠诚度提升的企业人力资源管理体系优化措施，为相关的企业人力资源管理工作提供建设性的意见。

[关键词]员工忠诚度;企业;人力资源管理体系

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.01.082

面对经济全球化的发展形势，企业间的竞争越来越激烈，企业的人才流动已经成为一种社会常态。需要明确的一点是，员工是企业核心竞争力的关键因素，而当企业员工大量流失时，表明这个企业的人力资源管理模式存在较大的问题，没有有效提升员工的忠诚度和凝聚力，最终对企业的可持续发展产生了较大的影响。因此，对员工忠诚度提升的影响因素及基于员工忠诚度提升的企业人力资源管理体系优化措施进行深入的分析研究是十分有必要的。

1 员工忠诚度含义及作用

员工忠诚度是员工对企业行为忠诚与态度忠诚的统一，作为一个量化的概念，行为忠诚是态度忠诚的基础和前提，态度忠诚是行为忠诚的深化与延伸。简单来说，员工忠诚度就是员工对企业工作事务尽心竭力的奉献程度。员工忠诚度分为主动忠诚与被动忠诚，主动忠诚是一种主观性的忠诚，产生的根本原因是员工与企业的价值观、目标等高度一致;被动忠诚是指员工本身不愿意留在企业中，而选择留在企业中可能包括一些约束因素，比如用工合同、高福利等。……