杨 骏

（四川文轩职业学院，四川 成都 611330）

一、高铁乘务专业核心课程“课程思政”在高铁核心课程中出现的问题

（一）课程目标不明确

关于这一课程，大多数专职院校还没有专业的教师负责这一课程的教学，对该行业不太了解，不知道岗位的需求，认为只要态度好乘客就满意，然而不是这样。乘务人员的职业素质需要加强，教学目标就必须要明确，让学生能够学会更多的专业知识技能，强化学生的职业技术能力。在教学过程中，学生要不断地发展自己，提高自己，在实践过程中注重提高自身工作能力、思想素质，这都是教师在教学过程中需要学习的。定期对教师进行培训，明确目标，对学生进行有效的教育。

（二）实践能力薄弱

专业知识掌握得再牢固，没有实践能力就是纸上谈兵。实践课程开设少，学期较短，学生面对公众的评判心理素质太差。这也说明实践的重要性，我们需要增强实践内容，让学生在实践中进步。

（三）应急处理能力有待加强

高铁工作人员在遇到紧急情况和突发问题时，可以运用适当的应急护理、安全管理意识和心理适应能力、应急管理能力等，并提高学生对轨道交通事故造成损害的重视。

二、高铁乘务专业核心课程“课程思政”建设的必要性

高铁是中国在世界舞台上闪耀的名片，而高铁客运乘务员是高铁名片的第一代言人，高铁乘务员的职业素养、政治修养和道德情操对整个行业的道德标准有着巨大的影响。当前，我国的交通行业取得了巨大进步，铁路的开通、高铁的运行都促进了我国交通行业的进步，铁路的开通方便了人们的生活，出行更加便利，也促进了我国经济发展。……