仲美涵 吴泽霖 王子涵 谢时超 张春霞

摘 要：社会物质财富的增加和经济水平的提高促使大学生购买力上升，相应的闲置物导致二手物品交易的需求增加。现存二手物品交易平台存在用户信用较低、商品价格评定机制不完善、交易效率低等问题，不能完全满足大学生的需求。通过问卷调查了解上海海湾四校在校大学生对二手物品交易的需求状况和建议。针对存在问题设计了解决二手物品交易平台优化方案，包括建立专属大学生的、有较高用户信用的、有完善的商品价格评定机制的、开设买家专用发布信息渠道和租赁专区的二手物品交易平台。优化方案对二手交易平台的实现具有参考意义。

关键词：在校大学生;校园二手物品;用户信用;交易效率;推荐价格

中图分类号：F252 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2021）03（b）--03

21世纪以来，经济飞速发展，二手物品交易这一概念逐渐进入人们的视野。经济发展提高了我们的生活水平，但也带来了一些以经济为代价的环境问题。以在校大学生为例，随着购买力的提升，大学生消费的商品越来越多，其中被闲置的物品也逐渐增多。在高频次的线上交易过程中，信息不对称等问题屡见不鲜。如何解决现存二手物品交易平台存在的问题以提高交易效率十分重要。

为了解在校大学生对二手物品交易的需求，研究者以海湾大学城为例，在四所高校进行了问卷调查，共发放问卷1150份，最后回收统计分析了1103份有效问卷的数据，问卷回收有效率高达95.91%。

1 背景

1.1 需求

随着绿色消费、循环经济越来越被人们接受，基数庞大的在校大学生对二手物品交易的需求不断提高。大学生具有相似的消费需求，消费的商品一般为课本、学习用品，其次是自行车、衣服鞋子、生活用品等[1]，同时，互相之间进行二手物品交易的频率很高。二手物品交易作为一种共享经济，符合可持续发展理念，拥有着广大的受众群体及广阔的前景。

1.2 国内研究现状

在校大学生人口基数大，对二手交易需求大，且交易物品种类相似。2017年全国共有在校大学生人数2695.8万[2]，且绝大部分在校大学生都愿意出售或购买二手物品。但社會上已有的二手物品交易平台定位是面向整个网络社会，并未只针对学生群体[3]，平台中存在的二手商品种类丰富，增加寻找所需二手物品的时间;交易双方空间距离远，收获速度也普遍较慢，导致交易效率较低。由此可见，建立一个大学生专属的二手物品交易平台有数量庞大的使用人群，也能在更快获取所需二手物品的有效信息和缩短物流时间等方面提高交易效率。

现存大学生专属二手交易平台存在不同缺点：闲鱼App中存在专属于不同人群的“鱼塘”，甚至可以建立专属于每个校的“鱼塘”，但由于每个鱼塘都有人数上限，会造成同一校区却开放了很多个“鱼塘”，从而造成用户分散化的情况;校园二手物品QQ群、微信群中发布的商品信息的真实性较难管控，容易导致买卖双方发生交易纠纷，发布同一商品信息的次数很难控制，容易造成获取有效信息效率低的问题;义卖活动举办频率有限，并且即使买到了质量较差的商品也很难追责等。如此多的交易平台将在校大学生组成的交易群体分散开来，使交易双方想出售的和买进的二手物品不能集中出现，降低了交易效率。

1.3 研究意义

较为全面系统地整理了在校大学生对二手物品的大部分需求，并为后续研究者提供切实可行的优化二手物品交易平台的方案。

通过总结在校大学生对二手物品交易的建议，提出针对在校大学生二手物品交易中现存问题的解决方案，提高大学生二手物品交易效率，有利于大学生二手物品交易平台秩序的管理，完善二手物品交易市场结构，促进二手物品交易市场的蓬勃发展。

1.4 研究内容

（1）平台登录模式的简化和优化。平台与学校合作，使每个学生的登录账号和密码设置为其学号及密码。限制使用者只能是大学生，也可省去账号申请等过程。

（2）推荐价格评定机制设计。平台根据物品的种类、原始价格、折旧情况、保质期、市场价格、卖家期望、买家期望等方面，根据算法推荐最佳出售价格，提高交易成功的概率。

（3）买家系统设计。在平台中加入买家发布所需商品信息专区，可使卖家更好地了解买家所需。提高买家对所需物品的获取速度，从而提高物品的买卖效率。

（4）共享机制设计。共享机制设计意在更好地解决部分用户急需使用或需要但不想购买某件商品的情况。可以提高部分及时性商品的交易效率和一些不常使用物品的利用率，减少了资源的浪费。

2 校园二手物品交易平台现状

2.1 二手物品交易中各项因素重视度比较

本次参与调查的对象共计1103名。大多数人愿意进行二手物品交易并认为大学范围内的交易基本能满足对物品的需求，从图1可知，被调访者最关注的是商品的质量问题，因此对销售商品的质量需要严格审核和把控。其次是商品价格和用户信用，二手物品价格普遍较低，但仍是用户第二重视之处;在用户信用上，应加强加大管制与惩罚，同时对交易双方的信息做到全面保护。最后是收货速度，大学二手物品交易平台可以实现快速取货，节省物流（图1）。

2.2 二手物品交易中出现各种不良情况

调查显示，由于大学范围内没有专门的平台，依靠社交进行的二手物品交易常出现商品质量参差不齐、买卖双方沟通不及时、交易没有保障、无法罗列商品等问题 （图2）。

因此在大学范围内，设置改善不同方面问题的二手交易平台十分必要。

2.3 共享机制

调查显示，有超过一半的受访者愿意将自己的物品暂时租用给他人，近一半受访者表示愿意租用别人的物品来解燃眉之急。这可以体现大学生思想中的共享意识，也能体现在二手交易中开设租赁共享的平台很有市场。

2.4 买家系统

调查显示，有2/3的受访者希望有可以发布自己想要商品的渠道，以便拥有此物品的賣家能主动与其取得联系，这样可以节省浏览、寻找商品的时间。此渠道的设立促进了信息传递的及时性。

3 板块设计

3.1 推荐价格机制计算原理

将在平台出售的商品分为两大类：有保质期产品、无保质期产品。无保质期产品如服装、手机数码、学习用品、首饰、生活百货等;有保质期产品分为食品类、化妆品类。

调查显示，在影响无保质期二手物品价格的各项指标中，被调查者重视程度从高到低依次为：商品的完好度、使用频率和购入年限。根据调查结果在价格机制中将此三项指标设置为不同占比;调查显示，对于食品类有明显保质期的二手物品，买家能接受最短剩余保质期占比为百分之三十，并表示作为卖家出售此类商品时，最低出售价格以五折出售。因此当保质期占比低于百分之三十的商品推荐以五折出售。剩余保质期占比不同，价格折数不同;对于化妆品类有保质期商品，剩余量和剩余保质期为被调查者最重视的两个指标。对剩余量的重视程度高于剩余保质期。因此，设置剩余量对出售价格影响占比高于剩余保质期。

综上，在设计推荐价格计算机理时，对于同一类型的商品先确定能够影响商品价格最重要的几大因素，按照不同的占比多次分配各项影响因素的权重，从而计算得出一系列有概率成交的价格。根据数理及概率统计的知识可得，在样本数量足够大的情况下，商品可能成交的价格会呈现出服从正态分布的态势。根据正态分布图像可知，在图像的对称轴交易概率达到峰值，此时峰值概率所对应的价格也就是最优价格，此最优价格的影响因素权重分配将被设置为此类商品的系统默认权重比。用户根据具体商品的各项实际情况输入信息，配合系统默认权重比即可得出推荐价格，即期望值。

期望值是指人们对所实现的目标主观上的一种估计，是人们对自己的行为和努力能否导致所企求之结果的主观估计，即根据个体经验判断实现其目标可能性的大小。最终一个目的就是跟客户达成协议，这个协议应该是建立在双赢的基础上。再根据市场普遍情况来看，市场上二手物品一般出售价格为六折，因此系统所给出推荐价格通常约为入手价的60%。

3.2 推荐价格计算机制

用户发布商品信息时，系统将根据商品类别匹配计算方法，并根据商品各类指标计算出相对合理的商品价格，以供用户参考。

参考价的具体计算方法：

服装、手机数码、学习用品、首饰、生活百货等这些品类下设购入年限、使用频率、商品完好度三个指标。设这三个指标影响价格的比例如下：购入年限占25%，使用频率占30%，商品完好度占45%。指标下设百分比，购入年限的百分比中0%代表近期购入（三个月内），100%代表超过一年;使用频率的百分比中0%代表没用过，100%代表用过多次;商品完好度的百分比0%代表商品全新，100%代表部分残缺或破损。用户输入信息后，系统将进行如下计算：

参考价格=商品入手价格-商品入手价格×∑（I=1）n?（商品指标i影响价格比例×所发布商品的实际情况根据指标i的所占百分比）

其中，i=1，2，3，…，n.

若算出的结果为小于入手价60%，就按入手价提供参考价。

食品类（水果、零食）分有无明确保质期两种。有明确保质期的商品，用户需填写商品的生产日期、过期日期、发布商品的当天日期等信息。系统将根据以上信息计算，为用户提供参考价（表1）。

食品类无明确保质期均以入手价×60%提供参考价。

化妆品类下设剩余用量、保质期这两个指标，根据消费者的心理，这两个指标对价格影响的比例如下：剩余用量占60%，保质期占40%，剩余用量指标下设百分比拖动条，剩余用量的百分比中0%代表全新，100%代表用完。保质期指标下用户需填写商品的生产日期、过期日期、发布商品的当天日期。根据下列计算式算出保质期部分的折减 （表2）。

根据上述信息，用下述计算公式算出参考价：

参考价格=商品入手价-商品入手价×（剩余用量影响价格比例×商品根据剩余用量实际情况所占百分比+保质期部分价格折减）。

3.3 买家信息发布平台

为提高商品信息传达效率，提高交易效率，增设买家信息发布平台。买家在专区中发布信息时，可根据平台提供的一些指标填写想买商品的信息，指标中未涉及信息可以在备注框中进行备注。后台会将商品自动分到不同的分类专栏。卖家可在此专区浏览商品信息，寻找满意的买家，与其商议买卖细节，最后成功出售自己的商品。

3.4 共享专区

共享专区通过租赁模式，解决用户急需或想用而暂时不想买某种商品的需求。用户在共享专区发布出租或租用信息，发布信息时，出租者需要发布出租商品照片，租用者需要写明自己所需商品的特征。用户可在专区中寻找所需的商品或租客。交易时，共同协商决定租赁时长和租用押金。若交易成功，租用方要保证租用商品的完好性，租用商品在归还之后，如有损坏，出租方可以向客服申请租用方缴纳商品原价40%的赔偿金，赔偿金由租用方缴纳。

3.5 甩卖专区

甩卖专区是为急于将物品卖出的用户提供的平台。甩卖专区的商品需在半个月内卖出，售卖价格需在商品原价的一半以下。用户进入甩卖专区可以浏览商品信息，选购自己想买的商品，也可以将自己急需出售的商品发布在此。

4 建议

与校方合作获取学生信息，实现用户学号登录，发生问题时可直接根据学号追踪用户，大大提高用户信用，保障交易双方利益;在平台推广方面，建议和学校建立合作关系，定期在校园微信公众号上推广自己的平台，同时辅以其他推广方式，让更多学生了解使用平台;无论是管理者还是各方参与者都要严格遵守相关法律法规的要求，做到诚信经营，公平公道[4]。

5 结语

构建校园二手物品交易平台有利于促进绿色经济发展，响应国家号召。二手交易平台可加入推荐价格机制、买家信息发布平台、共享专区、甩卖专区的创新板块，为大学生设计一个拥有完善的商品质量和价格评定机制、较高用户信用、较高交易效率的二手物品交易平台，使在校大学生的二手物品交易更加方便快捷。

参考文献

楚明森，昌宁，关庄.大学校园二手交易微信公众平台的调研及实现[J].电子商务，2016（10）：93-94.

尚林，李欣.高校二手物品交易模式探究——基于大学生创业视角[J].经贸实践，2018（15）：31-32.

程文菁，孙正茂.新型大学校园二手物品交易平台的构建研讨[J].黑龙江科学，2019（01）：158-159.

马国华，王子瑞.基于创业视域的二手物品交易平台的构建研究[J].中国商论，2020（03）：16-17.