翁春燕，蔡迪阳

（1广东酒店管理职业技术学院 广东 东莞 523960）

（2广东创新科技职业学院 广东 东莞 523960）

1 引言

科学技术水平的飞速提升，促使人工智能技术应用于各行业中。通过将人工智能技术合理运用于高校信息化服务能够有效弥补传统方式的不足，提升高校信息化服务效率与质量。由此可见，重视人工智能技术在高校信息化服务中的应用显得尤为重要，如何正视人工智能技术在高校信息化服务中的应用也成为需要长期探索的主要内容。

2 人工智能技术在高校信息化服务中应用的主要优势

2.1 处理效率高

由于高校学生总量较大，信息化服务的工作量也在不断提高，若采用传统的人工方式难以做到随时开展高效工作。通过人工智能技术的合理运用，能够借助数据模型、数据算法等相关技术，确保实时进行数据处理，即便是大批量的数据也能快速完成，而且不会受时间和空间限制。由此可见，将人工智能技术应用于高校信息化服务中，利用其处理效率高的优势解决工作量大且内容复杂等问题[1]。

2.2 适用范围广

高校信息化服务工作涵盖许多方面，包括学生管理、教学管理等，需要处理的内容除了大量数据外，还有许多其他领域。在这种情况下，若只是依靠传统方式需要投入大量的资源，也就是利用传统方式时必须投入大量人力、物力等才能与高校信息化服务中庞大的数据资源相契合。相比之下，运用人工智能技术可以将计算机科学、数学、自然语言处理等相关学科技术进行有效结合，满足教学、科研以及行政管理等各方面的不同需求。……