吴月亮

（湖南科技大学建筑与艺术设计学院 湖南 湘潭 411201）

1 引言

随着数字化和互联网进程飞速发展，越来越多的数字化载体和互联网终端融入我们的生活和工作之中。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2020年12月，中国网民规模达9.89亿，互联网普及率达70.4%，其中手机网民规模达9.86亿，占比达99.7%[1]。

在手机平台上，互联网的操作体验与传统方式并不完全一样，其最大特点就是不受空间约束，从手机网民所占的比例可以看出用户对于新的空间体验模式接受度是非常高的。新的互联网平台和设备出现对于用户的体验产生了巨大的改变，这些数字表明，在如此庞大的用户圈基础上，“互联网+”的用户体验需要建立立体化交流平台，并实现新的交互途径。美国战略地平线LLP公司创始人派恩二世（B.Joseph pine II）和吉尔摩（James H.Gilmore）认为：体验经济是继农业经济、工业经济、服务经济之后的人类经济生活发展的第四阶段[2]。派恩（pine II）认为，所谓体验经济，是一种以产品和内容作为载体，以服务作为基础平台，通过满足人们的生理心理需求体验而产生的一种经济形态，是一种全新的经济发展方向。体验经济与产品经济、服务经济一样是生产力发展到一定阶段与人们需求不断上升相互作用的产物。相比之前的非体验经济，体验经济具有以下几个特征：（1）消费者主动参与产品创新和开发；（2）企业实现开放化运营；（3）定制化市场；（4）市场竞争逐步个性化与体验化；……