龙思哲，吴震天，刘洋

（中山大学附属第一医院信息数据中心，广东 广州 510080）

随着移动互联网、人工智能、大数据等技术的迅猛发展，RPA机器人应用越来越广泛。RPA机器人是财务领域实现流程自动化的软件程序，通过执行可复制的、移除重复的及规律性的任务来提升用户的工作效率，通过加速流程及简化交互流程来提高用户体验[1]。医院的数据统计工作对提升医院的工作效率及整体服务质量具有重要作用。目前，很多医院在整个医疗数据统计和报表的生成工作中仍使用传统的数据统计方式，无法满足现阶段医院统计工作管理的高层次需求[2]。医院的数据统计工作具有量大重复、规则明确等特点，契合RPA机器人的使用标准。因此，积极探索RPA机器人在医院数据统计工作中的应用，有利于提高医院数据统计工作效率及数据准确性。

1 RPA机器人技术简介

迫于市场需求，企业希望运用技术提高工作效率和质量的同时降低人工成本；此外，相比传统软件，RPA具有开发周期短、设计简单的技术优势，使RPA技术得到快速发展，也为企业发展带来更多收益。RPA机器人流程自动化的技术要点主要包括[3]：①机器处理。RPA作为自动化软件，能快速、高效地根据预先编写的脚本进行重复、机械式的工作，可以7×24 h全天候、不间歇工作。②明确规则。RPA的研发必须要基于明确规则编写脚本。③以外挂形式部署。在用户界面进行操作，侵入性低，不会破坏原有的业务和技术结构。④模拟用户操作与交互。……