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精细化管理模式在新药房药学服务中的应用

2021-04-03杨晓杰

中国保健营养 2021年25期
关键词:药品满意度服务

杨晓杰

赤峰市肿瘤医院,内蒙古 赤峰 024000

医疗机构的药房是十分重要的一个科室,主要功能是药品验收、入库、管理、药品发放及为患者提供药房药学服务等多项工作,对新药房药学服务进行有效管理是提升药学服务水平、患者用药有效性与安全性的重要措施[1]。随着临床中药品种类的不断增加,药物应用安全性和有效性成为了医院药房药学服务人员关注的重点问题,同时也需要顺应时代发展对现有管理模式进行优化升级,以保证药品应用有效性、安全性并提升药学服务质量[2]。本次选取2019年2月-2020年9月期间在我院接受药学服务的300例患者开展常规管理与精细化管理模式的应用作用研究,具体情况进行如下报道:

1 资料与方法

1.1一般资料 选取2019年2月-2020年9月期间在我院接受药学服务的300例患者作为研究对象,开展随机数字表法进行分组,包括对照组(n=150)和观察组(n=150),对照组患者中包括男性87例和女性63例,年龄最小16岁,最大80岁,平均年龄(48.8±4.6)岁;观察组患者中包括男性81例和女性69例,年龄最小17岁,最大82岁,平均年龄(49.5±4.8)岁,开展统计学软件检验其结果显示差异不显著(P>0.05),对照试验可行。

1.2方法 对照组实施药学服务常规管理。观察组实施药学服务精细化管理,药房工作人员定期进行新进药品的管理及最新药学服务等学习和培训,同时开展相关法律法规讲座,增强其法律和服务意识。购入新进药品后应开展该药物相关知识学习,确保其掌握新进药品的应用方法等。做……

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