刘金龙，李彪，周震宇

（1.中国核动力研究设计院第一研究所，四川 成都 610005；2.中核控制系统工程有限公司，北京 102401）

质量问题双归零最先应用于航天集团质量管理，是航天质量管理历史上一次伟大的创新。如今，航天质量问题双归零经过多年发展和完善，已形成了一套完整的体系。本文通过对比核设施质量问题的处理模式和质量双归零处理模式，提出了一些核设施质量问题处理中可借鉴的质量归零方法。

1 双归零发展历史及内容

1990年7月，航空航天部在组织学习麦道飞机质量管理经验的研讨会上总结了飞机制造质量管理经验，最早提出了“闭环归零”的概念。此时，“归零”仅仅是指工器具指令归零、制造指令归零、组装指令归零。工器具指令归零是指生产制造所需要的的工具、工装以及专用设备必须备齐且在生产制造前不应该有任何问题。制造指令归零是指主要是与制造有关的条件，比如，生产制造的方法步骤、所需达到的产品标准等，不应有任何问题。组装指令归零是指与组装有关的事项不应有任何问题。此时，“归零”仅仅是从生产制造的流程上进行的质量控制，并不是针对质量问题处理的。

“归零”概念提出后很快在航天系统进行了推广。特别是在中国运载火箭技术研究院推广应用中，“归零”得到了充分的拓展和补充，并和质量问题相结合。1992年，明确提出对质量问题开展归零工作的要求。1995年，印发了《院型号研制质量问题归零要求》。……