■ 常 宇 田 娟 李韵熙 蔡 敏

新冠肺炎疫情发生以来，华中科技大学同济医学院附属同济医院（以下简称“同济医院”）坚持党管宣传的原则，根据党中央的部署预判舆论方向，借助风险沟通与议题同构引导舆论，坚持正确的舆论导向，积极有效地开展宣传报道工作，起到了对外树形象、对内凝人心的效果。

1 议程设置理论与医院形象构建

1.1 议程设置，整合碎片化信息

议程设置理论认为，通过有针对性的议程设置，可以有机整合个人观点、社会意识和公众力量，引导社会舆论，影响公众印象。在融媒体时代，碎片化信息聚集，单个议题或属性很难在整体上影响公众对事物的认知，但通过一系列议题或属性的互相链接所组成的网格化结构，将更有可能作用于公众的认知。通过议程的设置，医院可以借助媒介的力量影响公众的思考角度，同时还可以将碎片化的信息进行整合，通过不同的要素组织逻辑构建医学在公众脑海中的形象。

1.2 医院形象构建是一种社会责任

新冠肺炎疫情发生以来，各类媒介在医学知识、医护形象、医院品牌等各方面影响着公众的认知，成为2020年以来整个社会的中心议题。在这个中心议题下，有许多的子议题。医院在其中可以发挥主观能动性，通过议程的设置，构建良好的医院形象，在大众心中树立正确的医学价值观。

在新冠肺炎疫情中，同济医院发布的医院收治患者情况、诊治过程中的难题、在治疗过程中的故事、医护人员的风险等一系列内容，都是医院外的民众渴望获取的内容。……