熊英 万韬

摘  要： 虚拟社区知识共享是共享经济发展下的重要趋势，随着Web20的发展，互联网用户在虚拟社區得以实现知识共享。文章对国内外2008年至今的定量和定性研究进行梳理，整理虚拟社区知识共享的概念，列举虚拟社区知识共享的理论基础，归纳环境和个人两个维度的影响因素，整理虚拟社区知识共享三种研究路径，分析虚拟社区知识共享态度、意图、行为三者关系，指出了虚拟社区知识共享未来的研究方向。

关键词： 知识共享  虚拟社区  在线社区

一、引言

随着Web20的到来，大量以用户为主导贡献内容的虚拟社区出现。中国移动互联网知识型产品用户群体不断壮大，至2017年12月，中国知识型产品月独立设备数和月度总有效使用时间已分别达到143亿台和41亿小时＼[1＼]。许多用户在虚拟平台上寻找或分享产品或服务的信息与体验，对信息获取的效率和质量提出更高的要求，虚拟社区知识共享作为共享经济的一种商业模式，已经并将会创造巨大的收益。

知识共享是国内外研究热点。国内研究集中在学术社区产学研合作与合作绩效的关系和消费者在虚拟社区进行知识共享的动机和行为，国外研究集中在组织内员工知识共享，以及产业内知识共享对绩效的促进作用等。基于此，本文归纳总结和述评了国内外相关研究热点，试从理论基础、研究对象、研究方法等角度提出进未来研究的方向。

二、虚拟社区知识共享的概念和类型