卢妙娟，石宏英，陈丽君

(东莞市人民医院 广东东莞523000)

护士交接班被认为是护士之间信息传递、获取的一个重要过程，通常认为护理差错的产生是由该工作不完善所导致的，如护士在交接班过程中遗漏患者的信息及工作不连续性等，均会影响患者后续的正确护理[1]。因此，认为护士交接过程的精准性有助于保证患者护理的安全性[2]。目前，传统护士交接班通常采取集体口头或床旁方式进行交接，其中夜班护士可能会更多采取集体口头方式进行交接，该方式只是根据交班报告进行机械的宣读，因而对整个交班内容的逻辑性缺少一定把控，而床旁交接班有时也只是流于形式，因此，在护士交接班过程中采取有效干预对提高交接质量具有一定意义[3]。思维导图作为一种图形工具，最大优势在于可用图表将复杂、无序的思维过程通过图表的形式展现出来，从而利于理解和记忆[4]。根据相关研究显示，欧美国家已将SBAR标准沟通模式广泛应用于医疗体系中，将该沟通模式作为交接班过程中的有效沟通方式，不仅有利于医护间信息交流，还对医疗服务质量及患者安全的保障均具有重要意义[5]。本研究探讨思维导图联合SBAR标准沟通模式对急诊科护士交接班工作质量的影响，取得满意效果。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料 选取2019年6月1日～2020年6月30日我科收治的急诊抢救、留观患者200例为研究对象。纳入标准：①年龄18～70岁者；②对本研究具有知情权且主动参与者；……