（青岛理工大学艺术与设计学院，山东 青岛 266000）

在网络上我们常常会看到这样一则冷门小知识：从牛奶盒里倒牛奶时有盒口的一端应拿在上方，这样倒牛奶更容易控制流量且不容易喷溅。这是由于盒装牛奶满的时候盒内只有很少的空气，打开盒口侧倒牛奶时，牛奶靠重力自然垂直向下流出，随着牛奶的减少，盒内空余部分的量不断增加，此时盒外的气压会高于盒内，空气就会顶开盒口的牛奶补充进去，盒口就会产生气泡，从而破坏牛奶自然下流的状态并产生喷溅现象。而人们受生活习惯及经验所影响，常常认为在倒液体时器口朝下更稳当，但从牛奶盒上一般看不到正确的操作提示。如果在倒牛奶时出现了喷溅，人们也往往自揽责任，将问题归因于自己不够谨慎，牛奶洒出来通常不会引发十分严重的后果，因此这个问题也始终没有得到重视。而究其根源则在于设计者在设计牛奶盒时没有考虑到消费者的习惯性心理，为盒子设计出明确的提示性操作信息。

1 设计心理学的含义

设计心理学是指设计师在设计中要充分考虑消费者的心理情况，预测出消费者在使用中可能会出现失误和错误的原因，必要时可与消费者直接交流获取充分的意见反馈，然后在此基础上用合理的设计规避这些问题，其目的是为了给消费者带来更佳的使用体验，使消费者享受生活。

2 设计心理学在包装中的体现

2.1 建立正确概念模式

建立一个正确的概念模式可以使人们预测操作行为的效果，有效避免错误。……