“办不成事”窗口工作人员正在为办事群众服务。

10月20日，成都市青羊区纪委监委党风政风监督室工作人员来到草市街街道八宝街社区，走进青龙巷21号院落回访。看到院落道路干净整洁，居民们围坐在一起有说有笑，工作人员脸上露出了欣慰的笑容。

此前，青龙巷21号院的居民们一直为院落污水倒灌的事情发愁。该院落始建于上世纪80年代，由于排污管道年代久远且设计不合理，随着管道内污泥堆积，今年来，院落门口经常出现污水倒流，常常倒灌入院子，又脏又臭，居民们苦不堪言。

“一遇到下雨天，生活污水就会和雨水一起从井盖里冒出来，灌满整个院子，连下脚的地方都没有。”谈起改造前的小区环境，居民们连连摇头。

今年以来，青羊区纪委监委结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，深入开展“为幸福发声？让群众有感”我为群众办实事专项行动，全区各级纪检监察机构聚焦教育、医疗、养老社保、就业创业、住房城建、生态环保、安全生产、食药安全、执法司法、涉黑涉恶、服务保障民营经济发展等各方面，主动下沉基层、深入企业，收集群众和企业诉求反映，从具体人、具体事入手，积极回应解决“急难愁盼”问题。

今年9月，青羊区纪委监委工作人员在下沉走访中，了解到青龙巷21号院落居民们的诉求后，青羊区纪委监委立即向草市街街道发出督办通知，并推动草市街街道协调水务局、综合执法局等相关单位现场勘察会商、现场拟定方案。……