曾勋 周洋

“我是患者的家屬，由于不识字，刚刚想请医院工作人员帮忙填写外伤申请单，却说要收费10元，这也太不像话了！”近日，在四川省岳池县人民医院门诊大厅开展的“人民阅卷·广安行动”领导服务日群众大接访活动中，一名患者家属急匆匆来到接访“摊位”前，向正在接访的该院党委副书记、纪委书记黄晶反映自己遇到的问题。

“大爷，你别急，慢慢说，这件事情我们马上调查，一定给你一个满意的答复。”黄晶在详细询问事情经过后，一边让工作人员帮助大爷填报申请单，一边派人前往了解情况。

据了解，收费代填人系一正在填报外伤申请单的患者家属，由于有患者请其帮忙代填，遂收取了10元手续费。

在弄清楚事情的原委后，黄晶向患者家属做了详细的解释，并表示医院将立即进行整改，为患者提供方便快捷的服务，解决联系服务群众“最后一公里”的问题。最终，患者家属对医院的处理结果表示满意。

自“人民阅卷·广安行动”开展以来，广安市卫生健康委在省卫生健康委的指导下，在广安市纪委监委的统一部署下，不仅解决群众看病难的小事，还继续巩固“大处方、泛耗材”系统治理成效，瞄准不合理医疗检查持续开展行业领域突出问题系统治理。

在治理目标上，明确了“一降三升”的目标，即医疗“三监管”不合理线索同比下降、临床路径完成率提高、检验检查互认医疗机构同比增加、患者满意度持续上升。

据广安市卫健委相关人士介……