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制胜新消费的品牌全域增长之道

2021-03-30狮明亮

中国眼镜科技杂志 2021年8期
关键词:价值消费者用户

文 狮明亮

解析消费品牌成功的密码

首先抛出两个问题:1.有哪些让你印象深刻、想要了解的新锐品牌?2.为什么最近5年产生了消费零售的新锐爆发和创新革命?以眼镜连锁品牌LOHO为例,我们来解析消费品牌成功的密码。

LOHO目前在全国有1000多家门店,覆盖了北京、上海、广州、深圳等150多个城市的核心商区,年销售数百万副眼镜,拥有会员总数超过700万人。如果仔细研究一下它的制胜因素,不难发现有以下几点:1.价格杀手,主动降低门槛,推出不足百元的眼镜产品;2.品牌定位,力求提高消费频次,打造出一种新的生活方式;3.DTC经营(Direct To Consumer),通过线上引流+到店配镜,形成全渠道+私域的强大运营;4.数字化体系,利用ERP+BI大数据系统+AI,提升效率。

以价格切入,LOHO基于用户洞察,推出不超过百元、重量仅为7.87克的一款高性价比的爆品,用单款进行引流成功后,再推出“一人四镜”的搭配方案,捕捉时尚元素,提倡不同场景搭配不同眼镜,打造细节,提升型格,并且每周更新,让基础款与风格款、个性款等形成互补,极大程度地满足顾客的需求,并且在社交平台,以多种角度进行发声,拉高用户的频次和购买量。LOHO的数字化体系则体现在用户端(以中台数据系统量化用户洞察)、营销端(线上配置人脸识别应用、AI试戴、线上验光等技术)、销售端(订单系统打通生产加工系统,提升生产配送效率)、供应端(智能补货、智能报表)。

由此我们得出结论,任何面向终端消费者的业务,一定要建立数据中台,进行系统化建设:一是为了提升效率,二是为了留存数据资产。……

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