陈 丹

福建省福州市气象局

1 引言

时代的快速发展与进步，气象服务工作已经引起有关部门的重视，为了有效提高公共气象服务效果，做好气象科普工作显得特别重要。结合现阶段我国气象科普工作的开展现状可以得知，通过采取多样化的科普模式，不但可以提升公共气象服务质量，减少经济损失，提高公众的防灾减灾意识。基于此，本文重点探讨如何提升公共气象服务质量，主要内容如下。

2 加强气象科普的重要价值

第一，加强气象科普，对公众的防灾减灾起到良好帮助。由于公众生活在大气当中，外界气候条件对人类的日常生产与生活影响较大，如果没有提前采取有效地预防措施，会带来严重的经济损失，甚至人员伤亡[1]。做好气象科普工作，能够为广大民众的日常生产与生活提供更多的便利。如果民众缺乏良好的气象知识，会无法全面理解天气预报内容，或者对天气预报的理解出现较大偏差，针对灾害天气，没有采取有效地防范措施，会严重影响气象服务效果。所以，要加强气象科普力度，不断提高广大民众的气象知识能力，对于灾害性天气，采取完善的防范措施，为居民的生产生活提供诸多便利。

第二，加大气象科普力度，不断满足广大人民群众的实际需求。当前时期，时常会出现气象图，此项举措能够进一步满足人民群众的真实需求。但是，由于我国公众气象知识较为薄弱，再加上气象科普力度较差，会降低气象服务水平。为了确保气象科普工作有序开展，相关人员要加大科普宣传力度，在提升气象服务质量的同时，帮助广大群众更好地了解气象知识，确保气象服务的社会效益得到充分体现。同时，加强气象科普，能够有效强化公众的防灾减灾意识，帮助人民群众更加深入的了解气象知识，确保气象科普的重要作用得到全面体现。

3 公共气象服务发展过程中遇到的主要问题

3.1 盈利水平较低

结合当前时期我国公共气象服务发展现状，能够得知，在实际发展的过程当中，仍然面临较多问题，比如，人民群众对气象图的理解不足，也会影响气象服务水平，同时，因为气象服务并不是完全无偿，需要采取先进的科技手段，使得气象信息的提供和气象科技服务的营利性质存在较多冲突。

3.2 公共气象服务模式不完善

我国幅员广阔，在各个区域分别设立气象服务部门，气象服务部门需要结合该地区的气候特点，有针对性地进行气象预测。由于公共气象服务模式存在较多缺陷，导致不同区域的气象服务水平存在较大差异，影响最终的服务效果[2]。为了明显提高公共气象服务质量，气象服务部门要根据该地区的实际情况，完善既有的服务方式，进而更好地满足该地民众的气象服务需求。

3.3 服务水平有待提高

由于气象服务产品的科技含量比较低，影响最终的服务水平，根据大量的调查数据可以得知，天气预报和气象预警是重要的科技服务产品，但是，由于这些信息比较片面，无法完全满足公众的服务需求，影响气象科技服务效果。

4 加强气象科普的有效途径

4.1 深入了解公众实际需求，合理选择科普内容

为了全面提升气象科普效果，强化气象服务质量，在进行气象知识普及工作时，相关人员要深入了解公众的实际需求，有针对性的普及气象知识，提升广大民众科学素养的同时，确保科普宣传工作可以顺利开展。由于气象科普知识种类较多，宣传内容较为复杂，会增加科普宣传难度，部分内容公众接受起来比较难，因此，相关人员要深入了解广大公众的实际需求，以公众的兴趣爱好，取科学的科普形式，通过深入学校与社区，或者采取网络调查问卷的方式，根据广大公众的实际需求，确定最终的气象科普内容[3]。

除此之外，气象科普部门要结合公众所提出的实际意见，针对不同类型的人群，合理选择科普内容，并加大科普宣传力度，在提升气象服务效果的同时，为广大民众提供更为完善的气象服务。例如，针对城市居民来讲，比较关注和生活、日常旅游相关的气象知识，对于农村居民来讲，希望了解更多的和农业生产有关的气象知识。

4.2 运用先进的宣传方式，提高科普效果

常见的气象科普知识宣传途径主要包括以下几种。

第一，在播放天气预报的过程当中，插入一些和播报内容有关的气象知识。

第二，优化气象科普模式。由于气象科普模式缺乏多样性，趣味性比较差，给最终的气象服务效果带来较大影响。因此，要结合广大群众的气象知识需求点，以及其实际兴趣点，根据社会生活的变化情况，不断完善科普形式，可以创作具备良好故事情节的科普片，以及儿童比较喜欢的连环画，通过利用不同的宣传载体进行气象知识科普，不断提高宣传效果[4]。

另外，我国不同区域的地理环境存在较大的差异，导致不同区域的民众对气象科普需求存在一定区别，在气象科普宣传的过程当中，有关人员要遵守因地制宜的宣传原则，结合不同地区的实际情况，加大气象科普知识宣传力度，确保民众在实际生活中遇到的问题得到良好解决。

4.3 加大气象科普宣传力度，提高广大公众的科学素养

由于气象科普宣传缺乏良好的系统性，宣传模式不完善，部分地区的气象科普宣传内容存在较多缺陷，实用性较差，无法完全满足广大公众的实际需求，影响减灾预防效果。为了更好地提高气象科普宣传水平，气象服务部门要有针对性地进行系统宣传，可以分为气象知识宣传模式、防灾减灾知识宣传模式、农业气象知识宣传模式等，不断强化广大群众的科学素养，激发起广大群众对学习气象知识的兴趣，不断提高其学习主动性[5]。

因为部分民众对专题天气预报与灾害性预报缺乏全面了解，无法了解天气预报预警信息的具体概念，无法充分体现出气象科普的重要性，究其原因，主要是气象部门采取的宣传模式不合理，仍然采取传统的宣传模式，和广大群众之间缺乏良好互动，影响气象科普宣传效果。所以，相关人员要主动和广大人民群众保持互动，并不断扩大气象科普知识宣传覆盖范围，运用先进的媒体技术，加大气象科普宣传力度，在提高广大人民群众气象知识的同时，进一步提升气象服务效果。

另外，针对广大公众特别关注的气象热点，有针对性地开展科普宣传工作，加强答疑解惑，在提高气象科普宣传效果的同时，满足广大人民群众的实际需求。同时，在科普工作开展过程中，不同地区的气象部门之间要保持密切联系，并积极的沟通，找到各个区域气象科普宣传中存在的主要问题，并共同商讨解决办法[6]。针对各级气象部门来讲，要保持密切沟通，在为广大人民群众提供先进的气象科普知识的同时，减少重复劳动，不断提高气象科普宣传效果。

4.4 运用多元化的气象服务模式，提高公共气象服务效果

通过采取多元化的气象服务模式，不但能够提升公共气象服务质量，而且可以强化广大公众的科学素养。对于气象部门来讲，要努力打造一支高素质的人才队伍，并结合多元化气象服务模式的发展需求，建立相应的科技服务队伍，主要包含专业服务队伍、社会服务队伍、志愿者队伍等，对于专业服务队伍来讲，重点负责各项产品的研发与加工，包括后续的评估等，积极参与到公共气象服务活动中，是开展气象服务工作的核心力量。而社会服务队伍通常由社区与街道等单位联系人组成，针对基层的气象灾害，进行有效防御，并及时传播各类预警信息，减少气象灾害所带来的经济损失[7]。与上述两种服务队伍不同，志愿者服务队伍，重点负责收集灾情信息，并及时上报到有关部门。

根据现阶段我国公共气象服务发展现状可以得知，采用多元化的气象服务模式，并加大探索力度，针对不同类型的服务对象，采取合理的服务模式，可以显著提升气象服务水平。同时，气象服务部门要不断完善有关管理制度，确保气象服务市场有序运转，不断提升社会广大人民群众对气象服务部门的认可，进一步满足气象服务可持续发展需求。

为了确保气象工作的有序开展，提升气象预报准确率尤为重要，如果气象预报准确率比较低，严重影响气象工作的整体质量，所以，气象部门有关人员在具体工作之中，要密切关注气象预报工作开展情况，进行准确预测，提前做好灾害预防工作。同时，气象部门还要根据现有的天气预报和预警系统运行情况，加大优化力度，一旦发现转折性天气，要立即通知相关人民群众，并为其提供准确的变化信息。针对天气预报人员来说，要定期参加预报预警培训活动，气象服务部门还要制定出完善的考核制度，不断强化预报人员的专业技能，确保天气预报预测更加准确。

除此之外，对于气象服务部门来讲，结合广大人民群众实际需求，作出正确的气象服务决策，并对原有的服务机制进行全面优化，确保气象服务资源得到有效整合，不断提高内部组织的协调性。例如，气象服务部门的有关工作通过为公众提供有偿服务，加大服务市场开拓力度，能够更好地提高公众满意度。同时，气象服务部门根据各项建设信息的发布情况，积极探索先进的服务模式，实现气象信息的有效共享[8]。

5 结束语

综上所述，通过对加强气象科普的有效途径的进行合理性的分析，例如深入了解公众实际需、运用先进的宣传方式、加大气象科普宣传力度、运用多元化的气象服务模式等，能够提高公共气象服务效果，提高广大公众的科学素养等等。