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流动的“车载”易捷便利店

2021-03-30熊雨宽

加油站服务指南 2021年2期

文/熊雨宽

中石化湖南张家界慈利石油公司国太桥加油站,位于慈利县国太桥乡,是一个地处偏僻、出入不便的山区加油站。近年来,由于当地交通网店建设发展,一度客源比较丰富的国太桥加油站逐渐变成了一座“冷清”小站。

主动“跑业务”

“坐等顾客上门不是个办法,我们站的地理位置没有优越性,所以必须学会主动出击。东西卖得多,业绩好,咱们增收才有希望,一定要‘跑业务’!”唐金吾和站里的唯一搭档吴玉霞商量。结果,两人“一拍即合”。

唐金吾有一辆专门用来送货的面包车。每次“跑业务”之前,他就把站内易捷便利店的热销产品装满后备厢,去国太桥周边村庄挨家挨户上门推荐。乡亲们需要什么,他就一一记下来,留下对方的联系方式。一来二去,客户逐渐多了起来。

客户对唐金吾推介的产品价格存在疑虑,他就建议乡亲们与当地的超市、批发商比价,承诺诚信经营。客户尝到“甜头”后,逢年过节需要购买商品,就会提前与唐金吾联系。他的面包车,成了“流动”的易捷店。只要客户有需求,他就送货上门服务。

熟客帮忙“揽生意”

1月5日傍晚6时许,唐金吾交班后,换下工装,将面包车开到易捷店门前,将一袋大米、一壸油、一件洗衣液和3提鸥露卷纸放到后备厢。“今天中午国太桥村委会张大妈打电话说,她家里的油和米吃完了,亲戚家的洗衣液和卫生纸也没了,要我下班顺道给他们送过去。”他开心地说,“这人熟了就是好。张大妈的亲戚需要买啥,她都帮咱们揽生意。……

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