【全文要旨】

因旅游者在旅游过程中不遵守社会公共秩序、文明行为规范等自身原因与第三方发生冲突，造成旅游者人身伤害或财产损失的，旅行社不承担侵权责任。

【基本案情】

旅游者王某报名参加A旅行社组织的赴安徽等地4晚5天的游览行程，并支付旅游团款共4500余元，报名参团时王某并未向旅行社说明自己已有身孕的身体情况。行程第二天，旅行社组织参观游览某森林公园，王某在检票口排队时因人多拥挤，与同团另一位女游客（齐某）发生口角，争执不休，导游及时予以制止。但进入景区后，两人仍然喋喋不休，不依不饶，相互对骂，王某被齐某打了一耳光，随后其抓住齐某头发一通揪扯，齐某挣脱并推了一把王某，王某摔倒在地。

导游与景区保安人员遂再次将王某、齐某分开，双方才算平静下来.此时，王某感到肚子疼，导游联系景区的医生为王某做了初步检查，然后拨打了120急救电话联系医护人员,将王某送至当地某人民医院就诊。在医院就诊期间，导游又拨打110报警电话联系当地派出所对此次打架事件进行调查处理。当日，王某情绪激动，强烈要求出院，该医院医生反复劝说无效，其予以自行出院，医生遂建议转上级医院继续治疗。事发第二天，王某到上一级医院诊疗，并于当日要求返程回家休养。王某回京就医并住院治疗，医院以“先兆流产”收王某入院保胎治疗，5天后王某出院，其住院期间花费医疗费用共计2300余元，其中自付金额为1432余元。……