谢家隆，丁少波，陈敏仪，谢彦媛，陈转艮

（东莞市人民医院，广东 东莞 523000）

药学服务是医院向患者提供医疗服务的重要内容之一。医院开展良好的药学服务可保证患者治疗的效果，提高其用药的安全性。在传统的药学服务模式下，患者需要到医院的药房取药、咨询与药物有关的问题。在新型冠状病毒肺炎（简称为新冠肺炎）疫情期间，开展传统的药学服务会增加患者发生新冠肺炎的风险[1]。为了保障患者的安全，提高药学服务的效率和质量，医院应依靠互联网科技开展互联网+ 模式下的药学服务，以线上开具药方、第三方机构配送药品的方式为患者提供药学服务。本文主要是分析新冠肺炎疫情期间医院药学服务向互联网+ 模式转型的必要性及构建该药学服务模式的方法。

1 传统药学服务的不足

医院在开展传统的药学服务时，常出现药学部门功能混乱、药物管理模式落后、以药物为服务中心、药师和医护人员沟通不足等情况，导致药学服务的质量较低。在传统的医院药房中，门诊药房、急诊药房、儿童药房等不同功能的药房及制剂室等功能部门混在一起，药品分区不明确，药品的摆放缺乏合理性[2]。这导致医院在开展药学服务的过程中容易出现药品调配错误、调配药物的时间过长等情况。药房的工作人员管理药品的方式简单、效率低，常以手写的方式记录药品的储存、发放等情况。即使部分药房配备了计算机，药房的工作人员也只是通过人工录入信息的方式将药品的相关信息整理成电子档案。……