张东海，孙彦荣，钱倩

（江苏省宿迁市第一人民医院，江苏 宿迁）

0 引言

新型冠状病毒感染的肺炎是由新型冠状病毒(n-CoV)感染导致的肺部炎症，WHO 将本次新型冠状病毒命名为2019-nCoV。自2019 年12 月武汉首次出现新型冠状病毒肺炎后，越来越多人被确诊[1]。疫情爆发期，本病区严格限制陪护一人，实行门禁管理、语音播放宣教、凭陪护卡入内，有效管理陪护。随着国家防控工作的开展，医护人员的全力抗疫，2020 年5 月后，疫情得到有效控制，防控工作不可松懈，但患者置身于陌生环境，缺少家属呵护，这样容易使患者产生陌生、恐惧、无助等一系列心理问题，从而影响治疗效果[2]。近年来，饱含人文精神的叙事医学不断被倡导。落实人文关怀,让护理充满温度,让医患、护患关系及社会关系更和谐,已然成为当今及未来医院护理管理的主旋律[3]。良好的家庭支持能有效降低个体的应激反应严重程度, 社会支持会给其带来心理、生理上的安抚,明显改善个体身心健康和生活满意度[4]。访谈可以走进患者内心，了解患者对陪护的需求，于是我们构想通过访谈法，了解患者对亲属陪护需求,从而解决陪护护理过程中的一些问题。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机抽取2020 年6 月至2020 年8 月入住消化内科的46 名患者,男25 名，女21 名，平均年龄52 岁，原发疾病包括消化道出血、急性胰腺炎、溃疡性结肠炎、肝硬化失代偿期、消化性溃疡、胃肠息肉。排除不愿意配合及无法进行有效沟通患者。

1.2 方法

访谈46 名患者（编号N1-N46），获取患者对亲属陪护需求的真实想法，进行归纳总结，从而落实陪护方案实施。……