马博 彭有成 谷沛翔

摘要：随着高校后勤社会化的发展，高校后勤各项服务也成为各个学校后勤监管管理的重点和热点，因新引入社会化力量与原有后勤服务与管理体制机制存在一定差异，尤其当服务项目外包逐渐成为一个学校后勤服务主要形式后，在实际推进进程中，各种问题不断凸显，建设规范、科学的后勤服务质量管理体系就显得尤为重要。

一、高校后勤社会化现状

早在上世纪80年代高校后勤社会化工作已着手推进，但由于受限于各校领导对后勤重视程度、政策支持力度、运行机制转换及后勤员工队伍妥善处置等因素，社会化改革步子不大、整体推进不一，而且服务类型多样。

目前高校后勤管理运行模式也分为了诸多类型，笔者大致总结有以下五种类型，一是如北京大学、清华大学等自己聘用后勤人员自主经营为主型;二是如中央民族大学、南昌大学等由学校引进企业，但管理标准和监管由学校来负责的校企合作型;三是以山东科技大学、浙江大学为代表的由高校后勤员工成立公司为学校师生提供服务的股份公司型;四是以复旦大学为代表的把学校后勤事务按照不同性质划分类型，引入社会企业的分类开放模式;五是以华南理工大学国际校区、天津大学北洋校区为代表的所有后勤事务都由社会企业承担，学校只负责监管的完全外包型。但很多类型都涉及到后勤监管体系构建。

高校后勤监……