摘 要：2020年初，突发疫情作为特大型公共事件波及全球，给地区社会经济发展以及人民生命财产安全都带来了巨大影响。旅游行业作为协同领域最广、流动性最大、最外放的行业受这场疫情的影响最为严重，而河南省作为旅游大省其旅游业也不可避免地受到惨重影响。为了探究突发公共事件对旅游业的影响，以某个公共事件为例，从宏观和微观两个角度深入分析了河南省旅游业的变化，并针对其现状提出相应的应对策略，为其它省旅游业处理突发公共事件提供经验借鉴。

关键词：突发公共事件;应对机制;河南省旅游业

基金项目： 2021年度河南省高校人文社会科学研究一般项目（2021-ZZJH-240）作者简介：王丽（1979-），女，汉族，河南洛阳人，洛阳师范学院副教授，旅游管理硕士，从事区域旅游规划与发展研究。

引言

突发疫情爆发并在全国迅速蔓延，在很短的时间内造成了一个困难的局面，也造成了全球性的公共危机。河南作为旅游大省，旅游业已经发展成为一个新的支柱产业，在这样的形势下，河南省旅游行业面临着怎样的“危机”与“转机”？该何去何从？疫情发生后河南省旅游业该如何振兴？这些问题亟待研究。

随着几起重大突发事件（如2003年非典疫情）在世界范围内的蔓延，旅游危机逐渐成为国内外科学家研究的热点，国外对旅游危机的研究开始于20世纪70年代，重点介绍了旅游危机的基本理论、旅游危机的影响、旅游危机的管理与应对。进入21世纪以……