毕春晖 孙启伟 孙宗耀

当前用人单位对商科人才的需求量明显增加，但是用人单位对新人就业入岗的考核也变得越来越苛刻，因此对商科类高职院校提出了更高的要求。开展教学活动之余，如何创新改革专业人才培养模式，从而培养出具有较高综合素质的人才，为国内商业活动的组织、开展提供保障，这受到业内人士的广泛关注。

新商科的特点与企业对新商科人才的需求

新商科的特点

“新商科”不仅要求人才有比较强的商业战略意识、团队合作能力与沟通能力，还要求其具有足够的创新能力、创新意识，熟练掌握商业不同环节中的各种技术的应用，要能够将“新商科”的理念与工作相结合。

电子商务是“新商科”的大背景下非常重要的一个组成部分，与传统商科相比，“新商科”的创新之处不仅在于其增加了信息技术的应用，还在于其增加了数据分析的这个环节。数据在“新商科”的决策过程中具有非常重要的地位，所以数据分析也就变得非常重要。商务数据分析与应用专业就制定培养人才方案方面，要将“新商科”作为基础来培养出能够满足“新商科”要求的人才。

“互联网+”以及“新商科”产生的当前，数据变得越来越多，其涉及领域逐渐扩大。当前各行业都高度重视、关注数据的应用价值，均将资金投入到数据的研究中，就相关核心技术进行研发且已经取得成果，其目的都在于在市场中早他人一步。与常规生产资料一样，数据资源同样具有非常高的社会价值以及经济价值，采用数据采集、清洗、分析、展现以及报告等各种选行的理论与方法来对这些领域中的数据进行分析，这能为制定决策提供依据。当前电子商务已经非常常见，“新商科”也是如此，当前已经有很多中小企业开始将数据工具应用于商务数据的处理中从而为制定决策提供参考。与“新商科”的高速发展不匹配的是，商务类学历教育体系还没有做出相应变化、调整来适应这一变化，这就造成缺乏足够的综合性人才来满足电子商务行业进一步的发展，可以预见的是未来将会有越来越多的数据人才从事电商数据分析行业中。

与传统的商业活动相比，电子商务要存在很大的不同之处，具体表现在人们在电商平台上会留下相应消费数据，这些数据具有极高的应用价值，这些特点都是传统商业没有的特点。这些消费数据经过相应处理之后可以为电商的商家提供相关信息支持，从而帮助其制定自己的精准营销测量、为产品进行合适的定位以及精确定位客户等。这个处理数据的过程就是商务数据分析。

职业教育要更多地强调职业能力，其并不侧重研究。开发实习实训、课程体系以及设置专业的过程中，都要充分分析本地域的社会、区域经济需求，分析职业岗位群。这一专业所处理的数据只是平台的交易数据，并不是大数据，所以其培养的数据化营运人才是面向中小型商业企业的人才。

企业对“新商科”人才的需求

对企业而言，其认为自己需要的数据分析与应用人才要具有以下专业素质：第一，要能够熟悉公司业务以及流程。第二，要了解自己从事的行业。第三，要掌握数据分析的原理、思路、方法以及技术。第四，要能够熟练运用软件中的图表来可视化展现数据，将分析结果清晰明了地展现出来。第五，要能够综合使用分析数据的技术与方法，将其应用于商务工作中，开展数据分析，根据结论提出具有较强针对性的建议从解决实际问题。

人才培养目标分析

专业目标

高职院校新商科的人才目标在于培养出掌握了互联网技术以及商务贸易基础理论知识，具备采集、分析、清洗商务数据，可视化电子商务数据以及网店各类数据，具备数据化运营管理及技能，可以从事建设、服务以及管理等工作的，具有比较强的创业能力与创新意识的复合型人才。毕业后，学生具备从事商务数据分析岗位群的能力，包括管理类、客户服务类、数据分析类、营销类以及电商运营类等。

人才培养规格

就人才的培养规格上，要求学生具有团队合作精神，具备创新能力与意识，具备职业迁移能力以及提升能力，掌握包括数据化运营及营销的决策知识、管理知识以及基础知识，还要掌握采用PPT形式进行商务数据报告写作的技巧、分析消费者行为的相关注释、网络营销知识以及统计分析方法与技术等。学生的智力以及身体素质要能够胜任本职工作。学生要具备分析商务数据以及应用商务数据的能力，可以对电子商务数据进行搜索以及清洗，要能够进行商务数据分析报告PPT的撰写能力等。

人才培养的要求以及实践

更新人才培养理念

高职院校形成以企业需求、就业为导向的人才培养理念，教师不仅要对学生进行相关理论性知识的教育，还要重视提高学生的技能以及综合素质，从而让学生在三年的学习中可以扎实掌握专业理论知识，还要融入岗位中。

通过综合训练与模块训练来提高学生的素质

就课程设置上，高职院校要基于人才培养理念的引导，结合用人单位的业务流程以及岗位需求来改革、创新课程体系以及课程内容。就教学运用上，有机结合素能本位与学生的学习过程，从而让学生在职业性、实践性、开放性的体验下进行学习，强化各商科教学活动的联系。充分利用企业的协助，高职院校为学生建立集实习、学习以及素质提升为一体的平台，从而充分提高学生的职业素养与专业技能。

强化校企合作，提供实训基地

商科类高职院校要紧抓发展机遇，根据文件内容来创新人才培养模式。在企业提供技术支持以及政府机关提供资金支持的基础上进行学生实训以及实习基地的建设，结合用人需求来建立实习实训基地。投入资金来为校内电子商务学生提供报检与报关实务、网站运营与管理实务、广告实务以及电子商务等实训教学，从而有效提高人才培养质量[4]。

人才培养的实践

为期三年的培养期间，前期按照理论结合实践的方式来让学生扎实掌握专业知识，中期要培养学生的专业知识能力、开展通识课程，后期则是项目实战。

前期安排专业课程入门以及通识课程，安排同时课程以及专业基础课程，对“新商科”理论知识进行深入分析与讲解，让学生形成分析数据的思维，通过分析数据来解决一些比较基本的问题。中期负责提升学生的专业技能，开设综合应用项目相关的专业核心课程，采用案例教学法，提出企业应用型项目，基于项目，将工作任务作为引导来提高专业知识以及专业水平，从而增强学生的核心竞争力。后期为深入实践，学生进入企业、实战班或者企业订单班。此时学生所从事的项目包括客服、数据分析、美工、运营等，平台包括唯品会、淘宝店、天猫店、拼多多等，通过实战来迅速促进其成长。与此同时学校与企业定期举办知识讲座来讲解前沿知识，从而进一步提高学生的项目能力。后期为学生顶岗实习阶段，该阶段学生进入校外企业，在企業的真实项目环境中运用自己的专业知识来解决问题，从而提高自己的能力。

现代学徒制的应用：现代学体制属于跨界教育的一种，其特点在于校企联合紧密，双主体联合培养。就设置课程体系上，专任教师要与企业师傅联合，学校要与企业联合进行设计，这样才能保证具有专科特点，满足市场的需要，从而提高课程体系构建的科学性、合理性。第一，要对关键技能课程进行整合，确保学校的核心技能课程能够很好地与企业的岗位职业标准对接。这一过程中，行业组织牵头强化学校与企业之间的合作与沟通，实现各方面信息的共享，准确定位职业核心素养，从而不断强化学生的能力。第二，设置专业通识课程，从而让学生的职业迁徙能力得到提高，为学生可持续发展提供保障。加强对学生的服务技能的教育，不断提高学生协调、沟通的能力。学校开设演讲、礼仪等课程，组织演讲比赛、辩论比赛等，从而提高学生的沟通技巧以及社交能力。就建设课程体系上，企业可以有机融合生产实践经验，企业师傅言传身教，从而提高学徒的教育效果。第三，通过素质教育来提高学生的职业道德素养，通过素质教育来提高学生的职业道德素质。

现代学徒制的运行机制：企业作为生产经营组织，其目的在于追求更多利润，学生的实践、学校的介入都会对企业正常经营造成一定干扰，因此有必要充分考虑到彼此的需求，建立合理的运行机制。第一，建立学徒制工作小组，由企业师傅、企业管理人员、专任教师代表以及学校领导共同参与，深刻理解现代学徒制的内涵，同时根据高职商科的高技能特点，从顶层设计着手，对各方的利益进行保护，对各方的职责进行明确。第二，弹性管理，校企参与。与企业的实际需求以及商科的特点相结合，对从招生直至毕业的运行机制进行设计。第三，多方考核评价，建立师傅、教师、学生、企业以及学校等在内的多方互相评价的体系，同时引起第三方机构来跟踪调查，从而做到学生满意、教师满意、企业满意、学校满意。

结 语

综上所述，高职院校的人才培养目标要与本科做出区别，要按照应用型人才的建设来进行规划，从各个方面都要加大创新力度，充分融入“新商科”的理念，从而提高高职院校新商科人才的培养质量，让学生、学校以及用人单位都感到满意。

（山东工程职业技术大学）