白城市洮北区瑞光街道军民社区位于老城区，辖区住户4890户，有驻街单位31家。2018年“书记一号工程”实施以来，我们社区驻街单位先后认领“书记项目”40个，累计投入311万元，推动社区改造、小区治理等36个问题有效解决，为群众解难题办实事133件。

第一招：摸准群众需求，确保“书记项目”有的放矢。谋划设计“书记项目”关键是摸准群众需求。主动下沉摸需求。实行网格长、楼栋长、单元长“三长”联动，及时掌握民意，收集群众需求。近3年来，80%的书记项目来自于“三长”收集。窗口受理收需求。在社区党群中心设立接待前台，群众有需求直接反映。2018年以来，社区登记群众反映的各类需求达上千条，其中70条共性问题列入“书记项目”予以解决。民生热线接需求。白城市民生诉求热线向社区反馈的问题中，将社区解决不了的难题全部列入“书记项目”。

第二招：做好分析研判，确保“书记项目”量身定做。坚持做到因地制宜、量体裁衣。一是分类建立需求台账。按照“小区治理、教育培训、创业就业”等类别建立需求清单，清单做到精准反映需求、便于对接资源。二是科學确定项目意向。将清单需求与驻街单位职能及承载能力做比对，拿出“书记项目”初步意向。2019年，农商行家属楼出现地下管网堵塞，7栋楼300户居民反映强烈。我们与包保部门市住建局达成了项目意向，圆满地解决了居民的痛点问题。三是精准敲定“书记项目”。标记清楚每项需求的注意事项，带着解决方案征求驻街单位党组织书记意见，进行面对面商榷、一对一拍板，形成“书记项目”。……