陈惠虹

骨科病房严重创伤性损伤患者较多，护理工作强度大且对专科技术性要求高[1]。构建骨科专业化护理团队，实施高效管理对策指导，成为提升骨科护理质量重要途径[2]。国家卫计委十三五规划中建议“以需求为导向，以岗位胜任力为核心”护士培训制度为发展护理事业重要方向，目前已初步涵盖4个一级指标(综合实践能力、专业技能、理论知识、专业发展能力)、14个二级指标与72个三级指标[3-4]。我院骨科以往护理管理无确切岗位职责分配，管理机制存在不足，致使工作效率偏低[5]。平衡记分卡作为国内外管理工具，在部分医院证实整体绩效管理练好，但用于科室护士单独考核仍处于尝试期[6]。而当前新医改背景下，收支结余式绩效分配模式难以满足我科医护人员劳动量、技术与风险差异，局限性较大[7]。因而，为获取骨科护理岗位更为科学设置、分析以及监控管理，强化护理工作效果和质量，本研究将骨科分级护理岗位描述与配置联合平衡积分卡(BSC)下绩效评价体系构建用于护理工作实施管理过程，效果满意。现汇报如下。

1 对象与方法

1.1 研究对象

选取我院骨科37名护理人员及568例骨科病房患者为研究对象，其中2018年6月-2019年6月为实施前，2019年7月-2020年6月为实施后。37名护理人员年龄23～47岁，平均36.72±4.53岁；工作年限1～12年，平均 6.98±1.31年，均为女性护理人员。实施前284例患者中男172例，女112例；年龄33～74岁，平均49.22±10.97岁；初中及以下学历188例，高中及以上学历96例。实施后284例患者中男168例，女116例；年龄35～72岁，平均48.78±9.06岁；……