程 慧

（郑州大学 旅游管理学院，河南 郑州450001）

随着互联网技术与网络社交平台的发展，人们越来越依赖网络用户分享的旅游信息选择旅游目的地和制定出游计划［1］。相比于旅游网站，人们更愿意在私密性较高的社交媒体中分享自己的旅游经历，如微信朋友圈、QQ空间等。在“携程、去哪儿、途牛、马蜂窝、飞猪”等旅游网站中，有过旅游经历分享行为的用户所占比率普遍较低［2］。旅游网站中发帖者和浏览者的比率基本遵循“二八”定律，即少量用户分享了大量的旅游信息，而大量用户只分享了很少的旅游信息，甚至从未分享过［3］。旅游网站作为专门的旅游平台，是人们获取旅游信息的一条重要渠道。提高用户分享水平能使旅游网站的信息源源不断地更新，为网站带来更多浏览量。本文旨在探究旅游网站中旅游经历分享行为的影响因素，从而为如何提高旅游网站中用户分享水平提供理论和实践指导。

目前，国内外对旅游网站中用户分享行为的研究主要集中在分享行为特征、分享动机、影响因素和激励机制等方面［4，5］。在研究分享行为的影响因素时，动机理论、理性行为理论、自我决定理论、计划行为理论、社会影响理论、社会认同理论等经常作为研究开展的 理 论 基 础［2，6］。例 如，Kang M H 和Schueet M A［7］基于社会影响理论，提出外界因素通过主观规范的3 种机制——认同、内化、顺从作用于在线旅游经历共享行为的发生，且感知愉悦在其中起到中介作用。Bilgihan和Barreda等研究证明网站感知易用性会积极影响旅游社交网站中用户的在线分享意愿。……