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欧盟加强保护消费者自主维修权

2021-03-17SeanNeill

工程 2021年9期
关键词:智能手机消费者产品

Sean O’Neill

Senior Technology Writer

2021年3月1日,关于加强消费者自主维修权的新法规在所有欧盟成员国生效[1]。该法规源自欧盟于2009 年发布的生态设计指令(Ecodesign Directive),该指令的一个宗旨在于强制要求能耗产品制造商在设计产品时考虑生态和环境因素,如降低生产过程中产生的污染物以及提高可回收性[2]。这项最新法规使欧盟又向循环经济迈进了一步:通过让消费者更容易获得备件和修理设施,延长产品的使用寿命,而不是在产品出现故障时,只能丢弃换新。

这项新法规适用于4 类消费电器:洗衣机、洗碗机、冰箱和显示器(如电脑显示器、电视)。这意味着制造商在某型号的最后一个商品进入欧盟市场7~10 年后,仍需向专业维修商提供该型号产品的各种零件。对于打算自己维修的个人消费者,制造商须在几年内向其提供较小范围的自行更换用零件,且交付时间不得超过15 d。

布鲁塞尔欧洲消费者自主维修权联盟(European Right to Repair group)的活跃分子Chloé Mikolajczak 说道:“这些伟大措施的出台只是第一步。这是欧盟第一次对可维修性提出法律要求。该法规让欧盟可以针对其他产品,如笔记本电脑和智能手机制定生态设计法规。”该联盟的40 多个组织遍布欧洲,包括社区维修联盟、环保活跃分子、自主维修和社会经济倡导者等。她说:“但该法规还是有一定局限性。例如,该法规未对维修成本做任何规定。制造商通常对备用零件具有垄断地位,他们控制着备用零件的市场和价格。即使你再想自己维修自己的电器或电子设备,过于昂贵的零件都能打消你的念头。……

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