江聂

（梧州市红十字会医院，广西 梧州 543000）

0 引言

护理工作中因受到诸多原因的影响，在技术方面、服务方面、管理方面的失误对患者与家属等造成严重不良影响，进而损害其健康，由此成为所谓的护理服务质量缺陷[1]。近些年，医疗事故纠纷事件呈日益升高趋势，与医疗护理模式的改变、法律意识的增强及对自我保护意识存在密切联系。岁者医疗技术不断完善和医疗事业的进步，血液透析技术得到不断发展，血透人员也将不断增多，但因血液净化技术在我国发展较不平衡，在各个方面存在诸多隐患，其均是造护患纠纷的因素[2]。本文现对血液透析护理工作中所存在问题与因素予以探究，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料。2019年1月至2019年6月本院共接收61例血液透析患者，其中男32例，女29例，年龄19-87岁，平均（53.48±1.49）岁；在2019年7月至2019年12月共接收58例血液透析患者，其中男26例，女32例，年龄20-87岁，平均（54.36±1.85）岁，经统计学分析，两个时间段所纳入的血液透析患者一般资料未有差异，组间均衡性较好（P＞0.05）。本次研究已获得医学伦理委员会同意，患者与家属签订知情同意书。

1.2 方法。对2019年1月至2019年6月血透护理纠纷事件进行统计分析发现，发生护患纠纷的主要原因有：护士缺乏风险意识、查对不严、透析评估与观察不到位、专科技术操作不规范不严谨、专科知识和经验不足、上机操作时注意力不集中以及护士急于上机治疗等。对患者的临床资料进行查询，并总临床相关经验，经过有关数据对其发生护患纠纷的原因分析，并提出针对性意见。……