◎湖北大学东湖品牌项目组

新冠肺炎疫情期间，“疫区”“反应不及时” 等负面标签使武汉市形象受到了一定的破坏和影响， 武汉市旅游业陷入了短暂的危机。但同时，举国对武汉的关注度和附加情感也为其长期发展提供了机遇：“疫情结束后一定要去武汉看一看”“英雄的城市”等话语在网络平台上传播扩散，在此语境下，武汉市旅游景点被赋予了特殊的意义。东湖作为武汉市城市旅游的重要组成部分， 其品牌形象的优化可以作为对武汉城市旅游形象更新的微观切入口。

此次研究是对品牌形象研究的一次案例创新。 国内关于武汉东湖品牌形象的相关研究数量较少， 而此次研究中所使用的研究方法、获取的一手研究资料、针对东湖提出的品牌形象优化方案等能对之后东湖旅游发展和类似景区的旅游发展研究提供理论借鉴。

一、东湖风景区旅游发展现状

东湖经过数十年的开发与治理，每年接待游客量与旅游收入不断增长，旅游市场也不断发展。 据2019 年数据，东湖风景区2018 年接待游客2049.11 万人次，同比增长11.75%；实现国内、入境收入共57.54 亿元，同比增长13.96%。同时据《2018 年中国旅游行业发展报告》，东湖风景区在2018 年国内旅游热门5A 自然景区TOP10 中名列第四。

随着开发进行， 东湖风景区旅游配套基础设置以及各种娱乐活动设置都愈发完善。 每个景区也都有各自的风格特点，比如听涛景区的楚文化人文风，落雁和吹笛景区的自然野趣风，东湖绿道的绿色休闲风等等。……