文>>>见习记者

2020 年11 月24 日，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》；2020 年9 月11 日，工业和信息化部、中国残疾人联合会发布《关于推进信息无障碍的指导意见》；2021 年1 月22日，江苏省政府发布《江苏省切实解决老年人运用智能技术困难重点任务清单》共50 条；就在同一天，学习强国学习平台开通“老年”频道，设有“老有所养”“老有所乐”“老有所为”等10 个栏目……

这一系列“大动作”的背后，都在向公众传递一个信号：全社会都在帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让老年人有一个幸福美满的晚年。

被边缘化的“数字难民”

去年，“老人冒雨用现金交医保被拒”和“94 岁老人被抱起做人脸识别”两条视频在网上被热议。“数字鸿沟”再度成为热词，走进大众视野。

身边的例子也并不少。王师傅来自吉林，现在南京建邺区做小区保安工作。每次临近假期，他都犯愁。因为不会网络购票，也不好麻烦子女，每次只能提前跑到火车站购票，有时还要往返几趟。“我身边很多朋友都不太会用智能手机，这对我们的生活造成很多不便。”王师傅说。

图片来源：《人民日报》

什么是“数字鸿沟”？“数字鸿沟”又称信息鸿沟或信息分化，该概念最早于1999 年出现在《在网络中落伍：定义数字鸿沟》的报告中。数字鸿沟是传统知识沟和信息沟在新媒介环境下的延伸。2006 年，韦斯利·弗莱尔在“数字原住民”和“数字移民”的基础上进一步提出“数字难民”（digital refugees）来形容被数字化浪潮抛弃的人群，其中就包括逐渐边缘化的老年数字弱势群体。