何立 严若筠 田晓彤

摘要：研究商场垃圾产生的源头，努力实现垃圾分类的新时尚，探索商场智能垃圾分类投放系统设计。本文通过文献研究、实地调研、用户旅程、场景营造等多种方法和工具，聚焦长三角中高端商场垃圾分类现状，推演出设计方向与框架。探讨可实现科普教育、智能跟踪、导览定位、广告投放为一体的智能垃圾投放系统设计思路。垃圾分类问题是社会问题也是技术问题，更需设计思维的解决方式。

关键词：垃圾分类智能商场垃圾系统设计

垃圾分类的重要不容置疑，我国从上世纪90年代就开始倡导垃圾分类。与小区、地铁站等场所不同，商场的垃圾分类有其特殊性。一方面在于大型商场上百个商户聚集一处，产生的垃圾数量巨大;另一方面商场内商户经营范围极广，垃圾种类繁多。这都为垃圾分类的执行落地造成了不小的困难。

一、设计创新思维课程介绍

商场智能垃圾分类投放系统设计，是《设计创新思维》®课程的阶段成果。该课题先后入选2019第二批“浙报-阿里”极客计划，浙江省新苗计划（编号：XM2020037）等。本阶段课程以“垃圾分类”作为设计创意的出发点，本课题是以围绕垃圾分类这一热点话题，聚焦长三角中高端商场垃圾分拣现状，结合国际先进的垃圾分类处理方法，开展一次深入社会、关注民生的思维探索。王昀教授强调思维是问题的本质，通过有效的设计思维，才能把资源合理组织，激发创新的强大价值。以人、事、物、场、境“设计五观”洞察世情真相，引导学生大力拓展设计创新思维，提升设计跨界协同能力，以期培养综合能力的未来设计师。……