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社区社会工作者挖掘个案途径探析

2021-03-16赵蓉

锦绣·中旬刊 2021年11期

摘要:近年来,为了响应国家广泛推进社区治理的号召,“三社联动”试点遍地开花,社会工作三大工作方法有效的运用于社区工作当中。本文通过笔者查阅国内外文献、对一线社区社会工作者进行访谈,来探究社区内社工发掘个案的途径,并对其未来发展进行了若干思考。通过笔者调查发现社区中个案难开展的主要原因存在个案途径单一、个案工作任务化、个案开展耗费精力、服务对象难辨别和社会工作认可度低五方面,想要改变社区个案发掘个案的困境,需要从社区、社工和借助外力三个维度发掘潜在的个案服务对象。

关键词:社区治理;三社联动;个案工作

一、社区个案工作挖掘的具体途径

(一)以社区为依托挖掘

(1)充分利用社区已有资料

通过搜集和查阅社区中的关于困难群体的资料,这些资料可以帮助我们有针对性的开展工作。我们可以在进行走访前对这些居民进行一个初步的分类筛选,再通过多次走访收集更详尽的资料以确定最后的工作方式。相关部门提供的资料只能作为一个参考,社会工作者不能一味地以资料上的信息界定服务对象的需求和问题。要建立完善的接案服务标准,通过多次走访深入了解服务对象的困难和需求,不断地完善资料,为服务对象提供个性化服务。

(2)借助社区内部组织挖掘

在城镇社区,有一些通过“三社联动”孵化出来的社区民间组织,例如:合唱俱乐部、舞蹈瑜伽体验社、书法绘画兴趣班等,还有一些小区内固定的“组织”,例如每天在棋牌室打牌的居民,下午在小区树荫下带孙子孙女的老人们。……

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