唐艳 李庆国 单子贤 赵伟

摘要：近几年，在国内成熟的网购市场环境下，食品电商之间的竞争日趋激烈，食品零售市场遇到了产品同质化的困境，企业自身发展遇到瓶颈期。体验式营销通过感官、情感、思考、行动、关联等方面的精准把握给予客户全新的购物体验，同时也为食品电商企业提供一种全新的营销角度和操作方式。本文以“三只松鼠”为例，归纳分析三只松鼠目前在体验式营销方面做出的举措及成效，并针对目前三只松鼠的营销现状提出建议，希望为今后食品电商企业的体验式营销实践带来一定的借鉴。

关键词：食品电商;体验式营销;三只松鼠;营销策略

1.引言

随着时代的不断发展，体验经济时代来临，也给电商企业的营销策略带来了新的视角和渠道。在互联网购物已趋于成熟的市场环境下，各类食品电商企业如雨后春笋般不断出现在消费者的视线中。

前期互联网平台给企业带来的流量红利已逐渐褪去，线上电商平台市场已逐步达到饱和，在市场激烈竞争的环境下，众多食品电商都出现了严重的产品同质化，自身发展及企业形象树立都受到了极大的局限性，若想有新的增长点及更大的突破，打造具有自身特色的品牌，必须开启新的营销模式。在我国，目前食品网购式消费正在繁荣发展但现阶段的食品零售行业中体验式营销的策略仍处于不断摸索过程中，对于电商企业体验营销的相关的研究不够成熟和深入。……