编者按：

与大多数眼镜零售企业不同，宝岛眼镜在业内一直是一个“特例”：一方面，其拥有1100家线下门店，遍布全国200个城市，可谓是真正意义上极具规模的全国性眼镜零售企业；另一方面，近几年宝岛眼镜多次蝉联淘宝天猫“双11”同品类冠军，成为最早触网的眼镜零售企业，更是通过不同平台呈现了眼镜零售行业的发展变革。

2020年，受疫情影响，眼镜零售行业同比下跌10%～15%，但宝岛眼镜背水一战，利用私域流量的运营能力，获得了5%的业绩增长。7000+个大众点评账号，800+个小红书账号，200+个知乎账号，20+个抖音账号，同时运营快手、视频号，直播团队共800人，一次直播可触达人群约15万用户，2020年1～10月，宝岛眼镜共输出约12000篇文章，总浏览量超1千万，成为了一家“另类”的眼镜零售企业。

对于宝岛眼镜的蜕变，星创视界集团董事长、宝岛眼镜CEO王智民在混沌大学的一次演讲中进行了分享。传统眼镜零售企业如何从0到1进行巨大变革？如何培养声量达人，进行全员带货？带着这些问题，让我们一起来看看宝岛眼镜的经验吧。

一、企业如何触达消费者？

笔者把营销分为3个时代，即1.0投放时代、2.0搜索时代和3.0喂养信息时代。每一个时代，对应着不同的消费市场，品牌方触达消费者的方式也各不相同。

1.0投放。这个时代的广告学就是所谓的投放学，大众媒体就是平面、广播、电视。有一组号称“369”的数据特别有意思：一个广告，打到一个消费者3次，能够让他记得；打到消费者6次，能够让他心动；而打到9次，就能够让他行动。……