基于人性成功的产品，会让产品和品牌成为永恒文化的象征。

产品创新的前提——冲突，冲突，还是冲突！人造黄油为什么必须是黄色的？

人造黄油刚刚发明出来的时候，其实是白色的。相较于普通黄油，人造黄油的创新可谓迈出了健康的一大步——可以自然降低人类胆固醇，大大解决了吃货们好吃又怕不健康的冲突。产品推广之前，调研人员在盲测其味道、香气、润滑度等产品数据时，都得到了较高的评分，甚至有些消费者觉得比黄油还要香浓。

但没想到的是，推广到市场后，并没有达到想象之中的热卖！

为什么呢？因为人造黄油是白色的！消费者看到白色，就会觉得“味道不如原来的黄油”。

如何解决这个冲突呢？很简单，只要把人造黄油做成黄色，然后用锡纸包装好，投放市场，效果一试便知了。

消费者看似理性的背后，往往埋伏着许多非理性的“喜爱”。心理学家也常说，人们理性的购买决策其实都是为自己的“心头好”找一个合理的理由。所以，创新产品之前，我们必须知道消费者的冲突在哪里。解决冲突的产品创新，才会被消费者快速接受。甚至，对于吃货来说，健康可能比不过眼前的美味重要，在不妨碍美味的前提下，边吃边健康才是更好的解决方案。

在饱和竞争的赛道上，我们不能仅仅围绕着实体产品进行创新，必须以消费者冲突为中心，寻找核心产品或者创新周边产品来提高突围的可能性。

案例分析：珀莱雅的产品创新制造了什么冲突？……