（广州市第一人民医院，广东 广州 510180）

0 引言

心血管内科是诊疗高血压、冠心病、心力衰竭、心肌病等心血管疾病的临床科室。该科室收治的患者以慢性疾病居多，此类患者由于病程较长，病情易反复，住院期间常累积诸多不良心理情绪，导致护理依从性较差，临床诊疗难以开展[1-2]。近年来，随着人们生活水平的不断提高，人们对于医疗服务的要求也在不断增高。而常规的护理服务已经不能够满足心血管疾病患者的相关需求。为此，本研究提出在此类患者护理过程中应用优质护理模式，并实际以我院心内科接收的患者为例开展相应实验，取得良好结果，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

凭借分层随机法将我院心血管内科于2018 年12 月至2019 年12 月期间接收的146 例患者分为参照组和研究组，其中参照组73 例，男46 例，女27 例，年龄34-77 岁，平均（55.80±6.24）岁；研究组73 例，男44 例，女29 例，年龄38-79 岁，平均（56.42±5.96）岁，患者基础资料差异无统计学意义（P ＞0.05）。纳入标准：患者表现的症状符合心血管内科疾病的相关临床症状；自愿参与研究的患者。排除标准：有认知障碍、意识障碍的患者；有精神病史者；中途退出研究的患者。

1.2 护理方法

参照组应用常规护理模式，研究组应用优质护理模式，内容包括心理干预、生理护理、环境调节、体征监测、药物指导，具体措施见下：

心理干预：护理人员于患者入院时主动与其交谈以掌握患者心理状态与承受能力，相应调整心理干预内容。针对焦虑者，可为其耐心讲解心血管疾病的病理、治疗方法，及时答疑，解除患者警戒；……