Beth Stackpole 陈琳华

在新冠疫情爆发时，在线金融服务提供商Enova国际的IT团队竭尽全力让公司实现了远程办公，包括建立了一个拥有近700名员工的联络中心。在最初的新鲜感的推动下，员工的参与热情很高，每个人都团结一心，以尽可能地实现远程办公。

而在疫情持续了几个月之后，人们的热情开始减弱。Enova国际的员工发现远程办公让自己变得与同事们之间缺乏实际的联系。他们非常怀念过去那种同事之间的联系，更不用说以前那种充满各种小福利的办公环境，从全天候供应啤酒和葡萄酒的小吃厨房，到公司补贴的现场美甲、按摩和理发等等不一而足。为了继续保持以员工为中心，Enova必须想办法将其物质福利和企业文化延伸至虚拟世界，让员工在长期的远程办公中保持快乐、投入和高效。

与Enova一样，所有在IT领域内享有盛誉的公司都必须为新常态重新精心打造自己的文化。以往工作到深夜后同事們会一起聚餐或喝酒，现在有了虚拟的快乐时光、一个人做美食、Zoom葡萄酒俱乐部和读书俱乐部。跑步、骑自行车和瑜伽俱乐部已经上线，锻炼或工作中的伙伴如今都是虚拟伙伴。

除了想办法在网络空间中模仿现实世界外，公司还必须加强员工们的互动，以确保自己的协作文化成为主流，同时确保IT业务不会受到新工作模式的干扰。

Enova首席技术官兼首席分析官Joe DeCosmo说：“我们必须在如何保持高协作和高参与度方面更具创造性。”在Insider Pro和Computerworld的“2020年IT最佳工作场所”排行榜上，Enova在中型企业中位列为第11名。……